Carvana再次陷入困境没有简单的解决办法

毋庸置疑，整个汽车行业正在经历一些艰难的时期。主要制造商一直在与全球芯片短缺和持续的供应链问题作斗争。特斯拉等品牌很难推出ModelS和ModelXon等热门车型，而新款福特Bronco的等待名单也长达数年之久。这些问题对二手车市场产生了涓滴效应，二手车市场的价格已经飙升，虽然一些企业利用了淘金热，但其他企业却在努力跟上。以庞大的汽车自动售货机而闻名的Carvana，再次陷入困境。.这家专门从事二手车买卖的公司未能向客户交付车牌，这已成为一个大问题。

Carvana的客户一直抱怨该公司未能制作永久性注册文件或金属标签，并且已经到了某些州向该公司发出停售令和巨额罚款的地步。在第三季度发给Carvana股东的一封信揭示了这个问题。

“过去两个季度我们从客户那里购买汽车的爆炸性增长给我们的系统造成了严重的运营限制，”它说。“从客户那里购买更多的汽车会导致更多的最后一英里取货、更多的客户关怀互动以及更复杂的所有权处理要求，进而导致更复杂的注册处理。我们的团队正在通过增强我们的系统和流程来适应这一点。快速变化。”

据休斯顿的KPRC频道2报道，一名来自德克萨斯州的22岁女性在2020年买回的2018款现代伊兰特上等待了455天的标签。德克萨斯州法律要求车主在30到45天内提交注册文件。从本质上讲，汽车已无法在公共道路上行驶。当大流行来袭并导致业务大量积压时，Carvana向新市场的扩张停止了。没有人喜欢官僚作风，但法律就是法律，而Carvana正在大放异彩。如果这种情况继续下去，我们很快就会看到愤怒的客户采取法律行动。