中国市场投诉居高不下的宝马竟然第一名

通过第三方投诉网站，搜索2022年全年汽车投诉榜TOP10，你会发现投诉量最高的品牌是竟然是华晨宝马。从单一车型来看，也是华晨宝马X3和5系成为2022年被投诉车型的冠亚军，投诉量分别高达3745起和1991起。

从投诉问题来看，主要集中在“与宣传不符和烧机油”上。根据车主联合声明，宝马发动机因烧机油而导致严重积碳，包括2019年之后生产的宝马3系、宝马5系、宝马X3、宝马X4、宝马X5等多款热销车型。问题主要出现在搭载2.0T B48TU发动机的车型上。

“与宣传不符”则是主要出现在 2020款宝马5系、630、2020-2021款X3、X4等车型上，其配套车机系统缺失了车主手册中的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异，违反消保法。

但是让人意外的是，虽然在中国市场宝马品牌负面新闻不少，车主怨声载道，却不影响它在国际上的品质排名。近日，来自国外媒体“Consumers Union”的消息传来，2023年度汽车品质排行榜名单里，宝马成为品质冠军，同时进入前十名的还有 MINI，雷克萨斯，捷尼赛思，奥迪，讴歌这样的豪华品牌。排在第五位的则是本田，位居其后的还有丰田，马自达，起亚，现代，别克和大众。

具体来看，榜单里宝马可靠性得分81，同样比较稍稍有些让人意外的是宝马旗下的MINI，这两个品牌的车型获得品质冠亚军。因为以往印象中，宝马车型的电子系统、发动机漏油等等都是通病，MINI的小毛病也挺多，而最代表匠心精神和可靠耐用的日系的雷克萨斯、丰田竟然还不如它们，着实有些让人摸不着头脑。

排名靠后的则是特斯拉，沃尔沃，日产，凯迪拉克，奔驰，捷豹等车型，不过其中特斯拉、日产、沃尔沃，至少可靠度还在及格线60分以上。奔驰和三菱低于平均分就有些说不过去了。而捷豹路虎和阿车型品牌。