老师最常见的技术问题以及解决方法

在教室中使用技术具有挑战性。使用相同的设备并实施家庭学习，我们正在谈论一个大问题(尽管无法将学校设备寄回家庭的学校和老师对此更加棘手)。而且，即使对于技术部门来说，要使iPad和MacBook，Chromebook，Windows PC和Amazon Fire相互通信也是一项艰巨的任务。添加以下事实：设备用户是儿童，他们可能没有足够的动力去解决问题，并且他们的家人正在尝试安装和使用不熟悉的软件，应用程序和设备。

结果是，技术部门忙于处理所有从安装新应用程序到指导学生如何删除他们为视频聊天头像准备的无聊图片的工作订单。

我最大的技术挑战是在学校学习的第一天将学校的iPad寄回家中，而家庭却无法连接到他们的家庭Wi-Fi，iPad被锁定只能访问学校的Wi-Fi。我们无法将iPad带回建筑物，因此我的一个同事在旗杆附近的走廊上建立了一个Wi-Fi热点，并安排家人开车，在旗杆旁停车，留在车内并等待5分钟即可连接iPad和进行更新。当他们回到家时，他们能够连接到自己的Wi-Fi。

在过去的几周中，我搜寻了自危机爆发以来突然出现的Facebook专业学习社区(PLC)团体。我一直看到相同的问题，其中许多问题都有一个简单的解决方案。

在提交可能需要几天甚至才能发送给正确人员的技术工作订单之前，请尝试以下建议，以查看是否有针对您的技术问题的简单解决方案。每个提示之后，请重试该任务。

8个工作单前的快速故障排除提示

1.再试一次：大多数人都这样做-实际上，他们经常单击触控板很多次，以致使情况变得更糟，并导致旋转的死亡球。因此，我重复一遍：再尝试一次，然后继续下一个技巧。

2.尝试使用其他浏览器：如果您在网站上遇到问题，则使用其他浏览器可能会有所帮助。

3.检查您的Wi-Fi信号：由于家庭中的每个人都在网上工作和学习，并且经常使用视频，因此他们不断散布以获得一些隐私。如果您在家中偏远的地方，可能会导致Wi-Fi连接问题。确保您有强烈的信号。

4.退出软件：这适用于Web浏览器或应用程序，并确保您还关闭了浏览器上不必要的选项卡。以下是退出Apple iOS设备和Android设备上的应用程序的方法。

5.更新软件：由于家庭学习的需求，公司现在经常进行更新，因此请确保您的软件是最新的。更新后，重新启动设备。

6.注销，然后再次登录：但首先，请确保记住密码。

7.清除Web浏览器的缓存和cookie：这有助于设备以全新的信息开始。以下是清除不同浏览器和设备上的缓存和cookie的方法。

8.重新启动设备：重新启动就像睡了一整夜一样-它清除内存并恢复设备的内部运行。

接下来是什么

您已经尽力了，但是没有运气。给它时间。我们的数字基础架构目前超负荷运行，有时会在几分钟内解决瓶颈。在世界各地，越来越多的人在家学习，工作，流式传输视频，游戏或视频会议。互联网工作过度，网站和服务器超载，公司被新客户淹没。

这个虚拟教育引擎中的变量太多，以至于我们经常加速以至于它会过热。那么，当技术部门陷入困境时，我们如何快速找到答案?

Facebook PLC：Facebook上有数十个新的PLC组，例如Global Educator Collective，该组织有125,000多名成员，回答来自世界各地的家庭学习和技术问题。该小组还几乎在每个主题领域都有Facebook子小组。

公司常见问题页面：搜索技术公司的“常见问题”页面。并使用Google：为此问题添加四到六个关键字-如果您有问题，则很可能其他人也有。

需要有关Google的帮助吗?如果您在使用“会议”，“课堂”，“文档”，“幻灯片”或YouTube时遇到问题，请尝试由The Learning Accelerator提供的免费研讨会，该研讨会由教育工作者讲授。也有用于缩放和截屏的研讨会。您还可以加入Facebook组“ 使用Google课堂的教师”，或在Twitter上关注Alice Keeler。

在跷跷板方面需要帮助?成为跷跷板大使。这是PD的一个小时，值得。您将学到很多东西，并免费获得许多付费选项。有一个专为跷跷板大使而设的Facebook小组，以及拥有6万名教育家的Facebook团体Seesaw Teachers。

在Flipgrid方面需要帮助吗?有一个名为Flipgrid Educators的Facebook组织。

在视频会议方面需要帮助吗? 当您的学生在使用Zoom或Google Meet遇到问题时，退出并重新加入会议通常可以提供帮助。学生还应该知道互联网的速度对于视频聊天的成功至关重要。提醒他们，如果在家中进行不必要的流媒体或游戏，会影响他们的连接质量。

如果许多学生抱怨您的视频或声音质量，则应重新开始会议。

主动式家庭学习技术提示

最好的技术解决方案是使事情简单化-不要让学生和家庭使用比您需要的更多的软件，应用程序，网站或消息系统。将信息集中放置在学生和成年人家里。

编排基于技术的家庭学习系统，花费很少的时间进行准备和计划，这是一项复杂的任务，我们许多人都被要求在没有正式支持或PD的情况下采用它。尽力而为。

而且，如果您无法使这项技术发挥作用，请遣散学生参加比赛，提交工作单，walk狗并等待职业选手。