改善学生体验意味着与学生见面

这是一些领先机构使用技术来改善学生，教职员工的校园体验的方式作为波士顿马萨诸塞大学(University of Massachusetts)的首席信息官，雷蒙德·勒费弗(Raymond Lefebvre)认为他的工作的关键职能是“利用创新技术和方法提供增强的体验”。

在当今竞争异常激烈的高等教育领域，招募和挽留学生和教职员工的能力至关重要-提供无缝，高质量的校园体验对于实现这一目标至关重要。Lefebvre指出：“能够战略性地，有效地响应学生，教职员工的需求的教育机构……将生存并壮成长。”

在一个充满技术的世界中长大后，当前这一代大学生期望通过他们的电话或自助服务门户立即访问服务。消费者已经习惯于从他们的手掌中订购食物，安排行程和立即请求其他服务-他们开始期望在校园内外都能获得相同水平的便利。