菲亚特克莱斯勒扩大在线购物选择以包括二手车

菲亚特克莱斯勒汽车公司(Fiat Chrysler Automobiles)在未来几个月内将扩大其在线购物系统，以允许经销商在FCA的E-Shop上列出其二手车和“经认证的二手车”。

该扩展计划将在12月份进行，其中包括与PayPal帐户相关的试驾日程安排，在线聊天和可退款车辆预订，这是该公司推动改善在线车辆零售的努力的一部分，鉴于COVID，这一领域一直在增长-19年大流行。明年年初，还将增加Mopar配件购物。

FCA在新闻稿中表示，自今年早些时候推出其在线服务(现在称为E-Shop)以来，其经销商网络上的在线购物流量增长了65%以上。

FCA美国销售主管Jeff Kommor在发布中说：“六个月前，我们提前推出了E-Shop，以帮助试图应对COVID-19大流行的经销商。” “我们几乎不知道电子商店将成为什么样的强大工具。FCA每月销售额的约45%来自互联网销售。去年约为25%。消费者表示，电子商店为他们提供了更大的透明度，而经销商则表示，这个过程(包括送货上门)使他们能够与购物者建立牢固的联系。”

客户可以通过E-Shop完成整个车辆的购买，包括电子签署文书和安排送货上门。FCA在新闻稿中说，可以通过FCA品牌的网站(克莱斯勒，道奇，吉普，Ram，菲亚特和Alfa Romeo)以及参与的经销商站点和社交媒体应用程序获得。

“我们一直将E-Shop构想成一个数字主干，我们可以在此基础上加入将客户放在首位的新的前沿元素。电子商务仍然是我们营销套件中不可或缺的工具，为受众提供了体验和购物我们的能力。 FCA北美市场负责人Marissa Hunter在新闻稿中说：“我们只是从入门开始。”