凯悦购买扬声器作为智能礼宾战争升温

随着Siri和Alexa等智能助手之间的竞争升温，你的注意力之争正在蔓延到工作场所，汽车和家庭之外。酒店客房，Airbnb房源和度假租赁越来越多地加入了竞争。现在，凯悦酒店在其56个国家拥有超过700家酒店，同时也考虑在其房间内使用智能助理，公司发言人在一封电子邮件中告诉VentureBeat。

凯悦加入了越来越多对智能扬声器感兴趣的企业连锁酒店。继永利拉斯维加斯承诺在 夏季之前将亚马逊Echo放入其每个房间之后，全球最大的住宿公司万豪国际集团表示，它正在测试像Apple的HomePod这样的智能扬声器，供客人在酒店使用。

华盛顿凯悦酒店总经理Rusty Middleton及其工作人员几个月前开始探索这一想法，以此来增加客人在附近347间客房的体验，这与凯悦酒店探索将智能扬声器添加到旅行体验的优势无关。西雅图定于7月10日开放。

“我不知道有多少人口拥有Alexas，但我从客户的反馈中知道，他们希望在酒店住宿期间享受一些相同的服务和体验。这就是我们考虑它的原因，“他说。

在他们的房间里有一个智能助理，客户可能会从代客那里订购他们的汽车或要求家政服务的新毛巾。

米德尔顿补充说：“我们的公司办公室正在调查一些不同的技术，因此我们希望确保我们在调查有意义的事情时加入力量。”

凯悦酒店的发言人在一封电子邮件中告诉VentureBeat，测试结果不会公开分享，而是会被用来使用。

欢呼虚拟门房

华盛顿凯悦酒店正在​​考虑的选择之一是度假租赁礼宾服务，这是由Dana Young制作的语音应用程序，他和他的母亲Kathleen Lindsay一起在华盛顿Loomis经营度假租赁。

4月发布的Young's机器人仍然是Alexa Skills Store或谷歌新制作的App Directory中唯一可用的礼宾语音服务之一。杨说，这种需求令他感到意外。

即使没有市场营销或外展活动，他在世界各地的度假租赁中也只有几周时间，包括华盛顿凯悦酒店和科切拉谷度假租赁公司AvantStay。

“我认为，如果您将参加度假租赁业务，您的客人将开始期待他们在连锁酒店获得同样的能力，并且酒店连锁店正在全面采用这种技术，这绝对是不可避免的。地方，“杨说。

通过简单地说“Alexa，让我与礼宾人员交谈”，人们可以找到基本知识，如房屋规则和令人垂涎的Wi-Fi密码。但该功能也可以定制，以回答特定问题或突出附近的宝石，如推荐的餐厅或湖泊度假租赁附近的喷气滑雪租赁。

为了个性化，Young还创建了一个网站，酒店和Airbnb主持人可以根据客人的意见输入问题的答案或提出自己的问题。

在智能助理激增之前，很多这些信息都被保存在家里的某个地方。现在它全部包含在智能扬声器中，永远不会厌倦回答客户常见问题解答。

由于Google智能助理和Alexa现在可以拨打电话，如果客人需要或在紧急情况下，助理可能会致电业主。

选哪位助手?

然而，最近智能助理智能扬声器市场的活动激增使得选择一个在另一个上面变得更加困难。

加入行业领导者Echo和Google Home，Apple于周一推出了HomePod智能音箱。据报道，三星也在与Bixby合作开发自己的智能音箱。内部带有Cortana的Harman Kardon Invoke计划于今年秋季上市。

然后考虑一下特定的智能扬声器对您的财产的评价。Echo在一两年内会看起来有点便宜或过时吗?等待新发布的Echo Show会更好吗?Apple声称正在建造一个高档智能扬声器。这是否意味着酒店将拥有HomePods?

然后，客人可能更喜欢来自Essential等公司的高端设备 ，该公司表示其产品将与内部的智能助手无关。

酒店连锁店的发展和Alexa Skills Store的度假租赁礼宾服务是度假租赁技术的最新变化之一。

今年早些时候，度假租赁公司HomeAway开始使用无钥匙的August Smart Locks 出租物业，2月份，创业公司Burner为Airbnb主机推出了一个聊天机器人，通过短信与客人聊天。

度假租赁礼宾服务适用于Alexa和Google智能助理。一个Slack私人测试版上周开始了。