WhatsApp开始测试黄页式商业目录

WhatsApp正在巴西圣保罗试行一个新的商业目录，让用户可以在应用程序上找到当地的商店和服务，该服务的负责人WillCathcart宣布。屏幕截图显示了WhatsApp如何显示按“杂货店”和“餐厅”等类别分类的企业，然后让用户直接与他们聊天。路透社报道称，该测试将包括该市的数千家企业。

尽管Facebook拥有的消息服务以个人对个人消息服务而闻名，但近年来电子商务已成为其产品中越来越重要的一部分。截至去年10月，WhatsApp报告称，全球每天有超过1.75亿人使用该服务向WhatsApp企业帐户发送消息。

自2018年以来，WhatsApp为小型企业提供了一个独立的应用程序，此后又增加了支持产品目录和购物车等功能。在巴西和，它也开始提供应用内支付，让用户可以直接从企业购买，除了给朋友和家人汇款。

但今年早些时候，WhatsApp更新了隐私政策，这种电子商务推动给WhatsApp带来了问题。这些变化被广泛解释为使WhatsApp能够共享人们与Facebook的个人聊天数据，而实际上这些变化仅适用于与企业的聊天，这些企业可能会看到存储在Facebook服务器上的数据。新政策引起了强烈抗议，WhatsApp的竞争对手Telegram和Signal报告称，新用户激增。

Cathcart表示，WhatsApp不会记录用户的位置或他们在使用新目录功能时浏览的企业。

除了面向小型企业的应用程序，WhatsApp还提供WhatsAppBusinessAPI以将大型企业与客户联系起来。值得注意的是，它是WhatsApp直接货币化的少数几种方式之一，因为它目前不展示Facebook和Instagram等广告。尽管据报道WhatsApp在去年放弃了展示应用内广告的直接计划，但Facebook商业消息副总裁MattIdema告诉路透社，“从长远来看”，他预计广告将“以某种形式或其他。”

虽然目前试点仅限于巴西的一个城市，但Idema表示，和尼西亚是未来扩张的候选者之一。