AI和RPA革命科技的未来包括人与机器

随着人工智能，机器人过程自动化和机器学习变得越来越突出，人们对这些技术的实际用途以及它们是否会代替工作人员产生了很多误解和恐惧。但是，据某些人说，人工智能可以代替人们工作，而可以帮助人们更好地完成工作。这是一个巨大的问题-因为越来越多的人较少从事工作，而且离职率正以前所未有的方式达到顶峰。

V3 Broadsuite的创始人兼首席执行官，Broadsuite Media Group总裁，Futurum Research的创始人兼首席分析师Shelly Kramer(如图)经常写并谈到自动化与人之间的关系这一主题。

克莱默说：“技术正在为我们的世界，我们的个人生活，我们的商业世界加油。” “ [但是]单靠技术是无法解决的;它是人类及其技能，能力，数据，自动化和人工智能以及所有这些方面的合作伙伴关系。因此，我认为这是一个令人兴奋的时刻。”

在最近于纽约举行的Automation Anywhere Imagine活动中，Kramer与SiliconANGLE Media的移动直播工作室CUBE的主持人Jeff Frick进行了交谈。他们讨论了员工的不满，自动化和工作的未来 (请在此处查看完整的采访记录)。(*以下披露。)

在技​​术之前，先谈人

克莱默说，尽管技术很重要，但为了帮助人们理解对技术的需求，必须首先考虑人的方面，他指出82%的员工在工作中解雇，辞职率为15%，这是一个惊人的数字统计。尽管这个全球性问题有很多因素，但一个巨大的因素是，许多工作变得越来越单调，这对雇员和雇主而言都极为困难。

克莱默说：“敬业的员工是早上醒来的人，或者每当他们上班就醒来的人，并对他们的工作感到兴奋。” “因此，专注于我们如何改善员工队伍，创造更好的文化，以及建立可以使人们更有效地完成工作……以及实际上像他们一样的系统和流程-对我来说，这就是我们开始这一工作的起点技术，RPA可以做什么，人工智能如何在其中发挥作用以及员工如何合作。”

Kramer认为，围绕实现AI和RPA的语言应采用以下方式进行组织。企业必须非常透明且诚实地说明为什么要实施技术。这不是在破坏人类的工作，而是在帮助人类的工作发挥更多的创造作用，而不是单调的角色。从长远来看，消除员工的单调任务实际上可以节省企业的钱，并使员工有更多时间专注于更重要的事情。

“我认为这确实是企业面临的挑战-消息传递，”克莱默说。“这是关于'这是我们公司保持成功的方式。这就是您如何帮助您完成工作并在组织中扮演自己想要的角色。””