Clari更新了其AI驱动的销售平台

人工智能驱动的销售软件公司Clari Inc. 今天通过推出新的Connected Revenue Operations平台扩展了其服务。

新平台旨在使诸如销售，市场营销和客户成功之类的进入市场的业务保持一致，以帮助企业实现其收入业务的自动化。

Clari的原始平台旨在通过提供AI和机器学习驱动的销售工具来简化销售流程，这些销售工具使销售代表可以知道要关注的重点，经理可以在销售渠道中立即发现风险，而高管则可以放心地预测销售。

去年，Clari的首席解决方案工程师Diana Cappello在SiliconANGLE的移动直播工作室CUBE上接受了采访，她在讲解中解释了公司如何通过认真倾听客户的确切需求来增强产品的能力。

卡佩罗说：“当我们遇到客户时，我们要做的第一件事就是倾听他们遇到的问题，然后倾听他们所拥有的目标，他们想要的目标，结果。” “然后我们考虑，我们如何利用这项技术满足他们的需求?尤其是在产品管理角色中，您会看到很多事情，人们会如此兴奋，对他们建造的东西充满热情，有时他们只是想讲故事。但实际上，聆听是更重要的技能。”

Connected Revenue Operations本质上是其原始销售平台的升级，可聚合更多数据以提供决策和预测依据。它通过捕获来自各种集成销售系统的数据来工作，这些系统包括客户关系管理，营销自动化，电子邮件，内容管理，电话和对话。然后，这些数据将用于创建“ AI见解”，Clari认为这些见解可以帮助客户推动销售渠道，改善转化和预测并减少客户流失。

例如，Clari的新平台可以通过提供对销售活动的更清晰可见性以及对“以前不可见的联系人”的访问来帮助营销团队。通过自动收集未记录的销售联系人，更新CRM系统并将联系人映射到正确的客户和机会，可以做到这一点。

该平台还支持客户成功团队，帮助他们预测加价并确定客户流失的风险，即客户突然停止与公司开展业务的时间。

一年后，Clari完成了3500万美元的C轮融资。