Gartner去年企业对AI的采用率增加了两倍

根据Gartner Inc.的一项新调查，在过去四年中，大型企业对人工智能技术的采用量猛增了270%以上。

Gartner补充说，仅在去年，人工智能的采用率就增长了两倍多。它说大约37%的企业现在已经以一种或另一种方式实现了AI。

Gartner今天发布 的CIO调查 是基于来自各行各业的3,000多名高管的回应。它揭示了AI正在广泛的应用中使用，包括自动大数据分析，认知计算，图像识别，机器学习和自然语言处理。

该发现与去年夏天Gartner先前的说法形成鲜明对比，后者声称只有4%的企业在生产中实施了AI。

Gartner研究副总裁克里斯·霍华德(Chris Howard)在一份声明中说：“如果您是首席信息官，而您的组织不使用AI，那么您的竞争对手很有可能会这样做，这应该引起关注。” “我们距离可以完全接管复杂任务的通用人工智能还有很长的路要走，但是我们现在已经进入了人工智能增强型工作和决策科学领域，我们称之为'增强型智能'。”

Gartner说，人工智能正变得越来越普遍，它几乎将成为每个行业企业未来战略不可或缺的一部分。

不过，有些行业比其他行业领先。例如，已有52%的电信公司已经在使用AI驱动的聊天机器人来提供客户服务。据说还有49%的企业更改了业务模型，以在其业务运营中集成新的AI流程。

尽管如此，集成AI并不像这些数字所示那么容易。Gartner警告说，企业还面临着AI人才技能短缺的问题，它说直到技术成熟才解决。

调查结果还表明，人工智能对就业数据的影响比许多人所担心的要少。在AI，机器人和自动化的集成之后，全球2000强公司中只有8%的公司报告了裁员。此外，其余这些企业表示，人工智能实际上正在帮助他们创造新的就业机会。