像Zoom这样的视频应用程序并不是他们要宣传的远程工作灵丹妙药

随着 对远程工作技术的需求 激增，现在是时候向经验丰富的远程专业人员询问他们自己喜欢的工具了。当我们这样做时，我们会听到很多在这个领域的初创公司似乎丢失的东西-也就是说，视频会议并不能大大取代人们普遍不喜欢的办公室会议，电子邮件也不是祸害。

无数的工人(无论是远程工人还是其他工人)都已经熟悉Zoom Video Communications，该公司的股价 在4月份创下了每股169美元的历史新高。这是因为宣布将其纳入纳斯达克100指数，并且由于应对的在家工作要求，视频会议应用程序的下载量继续飙升 。该公司正在与Oracle Cloud合作，以使其扩展服务以满足不断增长的需求。

在过去的几个月中，类似产品的使用也 成倍增长，例如Google Hangouts Meet，Microsoft Teams和Cisco Systems Inc.的Webex。这些应用程序的基本目的是模拟通过笔记本电脑摄像头和麦克风远程在物理办公室中进行的面对面对话。

但是理想情况下，远程工作到底应该是什么样子?视频应用程序是否真的有助于提高生产力，还是与G Suite和Office 365之类的必备产品相比，它们只是花哨的装饰?他们在家复制办公室的经验吗?那值得吗?

初创企业将会议减至最少

毫不奇怪，许多公司都渴望重复Zoom的成功并做得更好。例如，Facebook刚刚宣布扩展了视频功能，包括Messenger Rooms，该功能允许Facebook，Messenger，Instagram Direct，WhatsApp和Portal的用户在这些应用程序中进行实时视频通话。

另外，也有新兴的新兴公司在视频会议中所涉及的课外活动或至少它们在屏幕上占用的空间上大打折扣。例如，不是像Zoom那样接管用户的整个屏幕，而是最近启动了“环绕”功能，将用户的脸框在小圆圈内。该应用程序提供免费增值模式，最多允许15位用户在屏幕上交谈，同时阅读文档，搜索互联网或他们通常在计算机上进行的操作。据Around CEO Dominik Zane称，这有助于将对话自然地整合到工作流中，这与传统的视频会议使所有其他活动都处于搁置状态不同。

Zane 在3月份对TechCrunch表示，“缩放是建立在数十年前的视频通话假设基础上的。”

从本质上讲，Zoom的设计是将电话连接到摄像机，与1964年世界博​​览会上首次演示的Picturephone并没有太大区别。 据Zane称，今天的工人已经厌倦了视频通话的仪式-安排和重新安排时间，他们的打扰性，劫持计算机的方式。

人们想进行眼神交流。他们想连接。但是他们也想把事情做好。周围视视频为达到目的的手段，而不是最终目的。” Zane解释说。

Around的实时平移和缩放技术可自动捕捉用户的面部，且不会干扰周围。这样一来，他们就可以与同事交谈，而不会中断工作流程。他们可以参考Google Docs或可视化演示文稿之类的材料，而无需在标签间跳转。目前，仅邀请版Beta中提供了“周围”功能。用户可以在此处请求访问权限。

Unmeeting Inc.的联合创始人兼首席执行官Joe Taylor说，所谓的“会议税”(安排和参加会议所需的时间和精力)需要减少。实际上，远程工作技术通常具有泰勒告诉CUBE，有很多需要修剪的课外脂肪。

他说：“当前的协作应用程序非常嘈杂，很难将有用的内容从不太有用的内容中筛选出来。”

远程工作人员经常抱怨寂寞和断开连接，视频可以成为工作日中进行连接和传达可能丢失文本的情感的绝佳工具，但他们不想通过快速聊天来获得丰硕的成果，泰勒添加了。

他说：“我们将看到从预定的传统会议转移到临时的，超级集中的交互。”

Unmeeting最近推出了Touchbase，这是一个免费的基于Web的应用程序，无需注册，也无需下载即可进行简短的15分钟视频会议。用户可以访问该网站，为其会议命名或选择一个预定义的主题，例如“喝咖啡的时间”或“当天的计划”，输入其电子邮件地址并接收可共享的URL。当其他人加入时，时钟开始计时。

调度问题的异步答案

如果那还不足以使事情变得微不足道，那根本不开会怎么办?去年，Loom Inc.获得了3000万美元的 B轮融资，投资者包括Instagram联合创始人Kevin Systrom和Mike Krieger。该应用程序打包了用于远程工作人员异步时间表的视频，使用户可以记录并立即共享剪辑。视频在录制时开始上载，因此可以在完成后立即将其发送出去。与“周围”一样，Loom提供免费增值服务。

远程团队非常了解让几个同事就会议时间达成协议的麻烦。织机允许在人们实际有空的时候打开和接收通信。它还允许屏幕共享，以便用户在解释问题或提供教程时可以显示网站，界面，文档等。

从理论上讲，团队成员可以全天互相发送简短的Loom视频，以代替Slack消息。幸运的是，由于听起来很烦人，他们可能不会。

“我们想弄清一个事实，就是我们完全不与Slack或Microsoft Teams竞争。我们是聊天的补充工具，” Loom联合创始人兼首席执行官Joe Thomas于去年11月告诉TechCrunch。

Loom和其他新的视频应用程序确实提供了与Slack和其他流行的远程工作工具的集成，以简化使用过程。根据现在Intrado的一部分，Flowroute公司工程和产品副总裁Al Castle的说法，随着越来越多的人转向远程工作并获得各种各样的软件来帮助他们进行各个方面的工作，集成能力尤其重要。Intrado提供了一套实时企业协作工具。

“单个工具可能易于使用，但是它们如何与工作流程集成?” Castle告诉CUBE。“我认为我们将会……看到与我们的会议平台集成的工具不断涌现，以提高生产力和实用性。”

真正的远程工作人员并非100%喜欢视频会议

纵观远程办公市场中的初创企业，人们可能会认为视频是远程办公中的佼佼者。随着趋势的发展，我们的工作日可能会包含越来越多的视频互动。事情是这样的：许多长时间从事远程工作的专业人士甚至都不对视频感到疯狂。

一个调查的在办公室1000由BoxBoat技术有限责任公司开展的所有远程工作人员，部分偏远，发现所有工人的首选电子邮件，聊天和手机在视频通信。在完全远程的工作人员中，有33%的人喜欢电子邮件，而只有7.8%的人喜欢视频。 也许是因为视频倾向于将办公会议(在大多数情况下都是浪费和不必要的)转移为一种新格式。实际上，开会讨论所有出现的工作问题的全神贯注的安排是所有工人应立即戒掉的习惯。根据Doodle AG 2019年的“会议状况报告”，不必要的或组织不善的会议在2019年使美国的企业损失了3990亿美元。

Basecamp于2004年推出，是用于项目管理和远程协作的综合工具。据一些报道，它是同类产品中最受欢迎的产品之一，每周有1500万用户，并新增了数千个帐户。Basecamp LLC的总部位于芝加哥，但其50名员工几乎全部在远程工作。联合创始人兼首席执行官Jason Fried对于远程团队成功的原因有很多话要说。实际上，他与Basecamp联合创始人兼首席技术官David Heinemeier Hansson撰写了一本书，名为 “远程：不需要办公室”。一方面，他喜欢传统的，长形式的书面交流。他非常喜欢。

当工人偏远时，他们可能会坚持现场使用的旧做法。弗里德说，这是一个错误。

他最近对《芝加哥论坛报》(Chicago Tribune)表示： “那些迷迷糊糊的人就是那些试图效仿办公室工作的人。” Basecamp在内部不使用任何会议计划软件，以避免浪费团队成员在毫无意义的会议中花费的时间。Fried说，远程工作通常为协作者提供了更好的通信方式。

他补充说：“这是一个机会，最终没有太多的会议，可以写下来而不是大声说出来。”

弗里德在一 月份的播客中说，大本营内部主要将聊天用于“社交活动” 。对于与工作相关的问题，团队成员在Basecamp内的专用页面上撰写长篇文章，所有人都可以在几天之内进行深入讨论。他解释说，这为人们节省了很多时间。

“我认为您最终会进行更深入，更公平的讨论和更好的讨论。…从某种意义上说，我们确实有“会议”，但是它们不是像在房间周围甚至在视频上那样及时开会。他们被写下来，人们按照自己的时间表在几天之内做出回应，而这些对话更加丰富。” Fried说。

GitLab Inc.是最大的全远程公司，在超过65个国家/地区拥有1200多名员工，似乎也同意这一点。在一个岗位上关断及远程工作，公司，这将是今年晚些时候首先，远程企业IPO，中写道：“仅仅传递计划办公室会议，虚拟会议没有抓住机会来回答一个基本问题：有比首先开会更好的工作方式吗?”

为工作选择合适的工具

那么视频在我们新近的工作生活中占据什么位置?

在必要的工作沟通范围内，信息，关系和形式级别不只一种。随着团队的学习，最能传递不同信息的媒体格式(包括电子邮件，长论坛，聊天和视频)将落入其应有的位置。

异步视频可能会降低会议税，但是以什么方式可以改善文本显示呢?时间消耗显然是工作的主要因素，尽管人们的说话速度可能比打字快，但他们的阅读速度也可能比说话快。 并且为了理解密集或困难的信息，最好提供文本以供仔细阅读和参考。与此相关的是，用户在记录自己的背诵内容之前可能会需要草拟复杂的材料，这样做的重点不仅仅是简单地发送书面草稿不清楚的内容。另外，录制的视频会议可能没有成绩单，因此缺乏快速浏览和搜索文本的省时功能。

如果文本中可能会丢失一些情感或细微差别，则视频可能是更好的传递模式。屏幕录制使演讲者可以同时参考和解释照片，图表或其他材料的不同功能。像这样的单个视频/音频组合听起来比带有多个屏幕快照的文本更易于摄取。对于具有大量视觉内容的任务，例如广告制作，图形设计或用户界面开发，这可能是一个不错的选择。

许多人想至少了解一下他们团队中的那些人，但是他们应该昼夜不停地这样做吗?性格外向的人可能会在面对面的互动中壮成长，但是害羞或社交焦虑的人可能会发现视频会议正在枯竭，并且不会在其中发挥最大的作用。

manbetx客户端打不开的远程控制负责人达伦·默夫(Darren Murph)最近告诉CUBE，远程社交需要其自己的独立隔间，并且需要主动计划。换句话说，讨论工作问题的视频会议不会像虚拟办公室聚会那样倍增。

“您实际上希望度过欢乐时光; 您将不得不 在人们的日历上添加日历邀请，”墨菲(Murph)在接受CUBE远程采访时最近说。“您将在Slack中创建主题频道， 以使人们谈论工作以外的事情。 有人将必须这样做-嘿，这并非默认情况下会发生，”他说。

一些公司使用社交媒体网站(例如Facebook)，甚至创建自己的网站进行非工作社交。他们还可以使用聊天应用程序(如Slack)进行社交对话，如Basecamp的示例。如果团队要使用视频进行纯粹的社交互动，那么视频税必须非常低，自发，并且理想情况下是免费的。Touchbase做得很好，不会在简短的对话中花很多钱。但是，其URL共享模型仍然需要会议的一些预先安排。到目前为止，还没有人能像在办公楼中走过一样简单而直接的方式来进行视频聊天。

据卡斯尔称，由于在可预见的未来我们将进行远程工作，因此我们将有大量的时间和机会自己找出这些问题的答案。他说：“随着越来越多的人发现如何在任何地方保持生产力和投入工作，更多的组织将对他们如何更充分地接受远程工作技术有更好的理解和信心。”

经验丰富的远程公司不仅喜欢视频会议，而且不喜欢会议。尽管许多远程工作人员会在较新的视频应用程序中找到用处，尤其是在没有尽头的期间，但如今很少有人将视频视为日常协作的最佳工具。目前看来，仍然需要通过电子邮件，聊天或您可能已经拥有的其他一些易于使用的工具进行大量撰写。