微软的PowerPlatform获得新工具来自动化业务流程

微软公司宣布了对其Power Platform的一些重要更新，该更新将其应用程序开发和连接服务与商业智能工具结合在一起。

今天在佛罗里达州奥兰多举行的Microsoft Ignite 2019上宣布的更新以及大量其他新服务都是为了使公司更容易实现手动业务流程的自动化，从而使他们的员工腾出精力专注于更具挑战性的工作任务。

Microsoft Power在2018年12月宣布，从本质上讲是以下三个Microsoft产品的统称：Power BI，PowerApps和Flow。它们提供了帮助人们更轻松地操纵，显示，自动化和分析数据的方法，并且可以与Office 365和Dynamics 365及其他服务一起使用。Power Platform由通用数据服务启用，该通用数据服务提供了统一且简化的数据架构，因此应用程序和服务可以互操作。

Power BI可能是这三种工具中最熟悉的一种，它使用户可以可视化各种图表和图形表示形式的数据。同时，PowerApps是一个应用程序开发平台，编码技能有限的人们可以使用它来构建业务应用程序。

最后是Flow，它被重命名为“ Power Automate”，以更好地与Power Platform保持一致。Power Automate使用户能够在应用程序和服务之间创建自动化的工作流，以便存储在一个系统中的数据可以被另一个系统使用。

到目前为止，Power Automate注入了一种新的机器人流程自动化功能，称为UI流，该功能应该使公司更容易扩展和自动化业务流程。机器人流程自动化(RPA)是当今软件最热门的领域之一，它是指通过使用软件bot来模拟人类如何执行任务来实现流程自动化。

微软业务应用公司副总裁詹姆斯·菲利普斯(James Phillips)在博客中写道：“组织面临的最大挑战之一是扩展和自动化业务流程，从数字化笔和纸流程到自动化涵盖旧有和现代应用程序的复杂流程，”发布。“ RPA已迅速成为解决其中许多情况的关键技术，但通常需要拼凑的自动化服务，这些服务需要集成和管理才能完成实际工作。”

UI Flows消除了很多麻烦。它提供了简单的“点击式”样式的用户界面，该界面允许工作人员记录和回放与各种软件系统的人机交互，然后创建可以自动执行这些平凡任务的机器人。

飞利浦说：“例如，您在一家保险理赔处理公司工作，客户在这里填写数字表格，纸质表格或通过电子邮件进行交流。” “索赔是在现代云服务上处理的，而员工还维护繁琐的纸质记录和遗留应用程序。使用Power Automate，可以使整个过程自动化。扫描纸质表格中的数字化数据将通过可识别表格的AI进行处理，而旧有的旧系统可以通过RPA(一种将两个世界无缝地融合在一起的平台)实现自动化。”

Wikibon分析师James Kobielus说，微软通过Power Automate在RPA方面采取了逾期未完成的步骤。

Kobielus说：“在民主化的应用程序开发中，Microsoft正在满足对使非IT人员能够构建智能流程应用程序的工具的需求。” “这些使企业能够自动化重复性任务和旧版应用程序，从而以可扩展的安全方式简化工作流程。”

RPA功能在Power Automate中的到来得到了Microsoft Power Virtual Agents的公开预览的补充，Microsoft Power Virtual Agents是一个新的“低代码”平台，用于构建软件“机器人”，可以处理与客户服务，销售和销售相关的所有任务行销。

Microsoft Power Virtual Agents使工作人员可以使用无代码引导的图形界面为各种任务构建机器人，而无需数据科学家或开发人员。同样重要的是，这些机器人可以利用Power Platform中可用的数百个预建数据连接器，从而可以与公司的后端系统对话。由于与Microsoft Cognitive Services和Microsoft Bot Framework的集成，如果需要机器人来执行更复杂的任务，用户还可以编写自己的代码。

Kobielus说：“ Power Virtual Agents使任何人都可以创建和部署可以面向外部或内部的智能虚拟代理。” “该解决方案包括AI驱动的见解，可帮助用户创建和改进用于个性化客户服务的对话代理。”