微软将Dynamics365增强现实应用程序引入Android和iOS

微软公司今天将其增强现实平台扩展到了Android和iOS，这是其基于云的业务和客户管理服务平台Dynamics 365扩展的一部分。

该推名为“ Dynamics 365 Mixed-Reality”的应用程序从名为Remote Assist的应用程序开始，该应用程序是为现场工作的工程师设计的。该应用程序具有与HoloLens中已经可用的功能类似的功能，使工程师可以向远程专家展示他们可以看到的内容，然后他们可以使用语音和AR绘图来提供建议和说明。

最初，只有Android应用程序可用，但iOS应用程序可能会根据需求而推出。

第二个应用程序最初仅在iOS上可用，称为Dynamics 365 Product Visualize，据称可以使卖方在其实际环境中展示和定制产品，“帮助买卖双方建立共识，以加快复杂的销售流程。”简而言之，该应用程序使用AR将产品虚拟地放置在环境中，从而使销售人员可以演示一件物品的大小以及放置后的外观。

微软在博客中说，通过这种方式，卖家可以在其Dynamics 365 for Sales工作流程中直接向客户展示产品 。此外，空间和配置注释都保存在该销售机会中。

提供基于智能手机的增强现实应用程序的举动，对微软而言，已经偏离了以HoloLens为首的重点。该公司以每个人都拥有智能手机为理由来证明这种转变是合理的，而HoloLens的入门门槛要高得多。

正如ArsTechnica所指出的那样，平台的选择也存在一些类别上的分歧，即“面向客户的销售人员可以获得Apple设备，因此面向iOS的销售工具首先交付;服务工程师改用Android设备，因此他们的应用程序将首先面向Android发行。”

随着AR的推动，Microsoft在Dynamics 365 AI旗帜下宣布了许多新应用程序-客户见解，客户服务虚拟代理和欺诈保护。

客户洞察旨在为客户提供可行的分析，以帮助“个性化体验，留住客户并建立忠诚度”。虚拟代理旨在交付AI客户服务代表来处理常见任务。Fraud Protection是针对电子商务商人的基于云的新型反欺诈解决方案，“旨在降低欺诈损失，提高银行接受率以产生更高的收入并改善客户的在线购物体验。”

所有新应用程序都将作为将于4月发布的Dynamics 365更新的一部分提供。