Adobe推出具有新数据整理功能的完整客户数据平台

在将其客户数据平台发布为Beta版本六个月后 ，Adobe Systems Inc.今天宣布该产品和其他两个工具的全面上市，旨在帮助企业营销人员更好地了解其目标买家。

客户数据平台(CDP)一词涵盖了相对较新的解决方案类别，可让公司集中其营销分析工作。CDP可以从销售点系统和公司网站等不同来源获取买家记录，然后将它们组合到一个用户个人资料中。营销人员可以在一处访问客户的在线购买历史记录，商店访问，应用活动和其他有用数据。

Adobe正在进入一个拥挤的市场。甲骨文公司去年推出了一种竞争性的CDP产品，称为CX Unity，而Salesforce.com Inc.也可以以Customer 360平台的形式进入该类别。

CDP可以通过将所有需要的数据集中到一个地方来消除分析项目的麻烦，但是营销人员仍然需要其他工具来从该数据中提取知识。这就是Adobe试图通过Customer Journey Analytics解决的需求。

该服务与CDP一起于今天开始全面提供，它提供了一个图形界面，工作人员可以使用它来查找客户活动中的模式，并且具有内置的机器学习模型来帮助完成更复杂的任务。

Adobe在今天的发布会上宣布了另外两个产品新闻。该公司正在启动一种工具，该工具可在其体验平台和Adobe Campaign营销套件之间同步任务，以及用于体验平台的一组数据治理功能。使用该套件的公司现在可以对其行销团队访问客户记录的方式进行限制，以确保其分析项目遵守相关的隐私法。