Segment为其客户数据平台筹集了美元

公司通过其网站，应用程序和各种其他渠道收集有关客户的数据，但是由于集成方面的挑战，他们通常无法将这些信息组合成有意义的整体。致力于缓解这一难题的初创公司Segment Inc.今天宣布，该公司已经从一群顶级投资者那里筹集了1.75亿美元。

该轮融资由Alphabet Inc.的GV基金Accel和Meritech Capital共同领导。包括Y Combinator在内的几个现有支持者也加入进来。

资金将帮助Segment扩大其同名数据管理平台的采用，该平台使公司能够从其不同的营销工具中获取客户记录，进行融合，并将合并后的文件发送至他们选择的分析应用程序。这样一来，营销团队就可以集中处理有关客户的所有信息，而不必建立自己的自定义数据集成。

例如，零售商可能使用细分将其网站上的购买者行为信息与店内购买记录进行混合。然后，业务分析师可以挖掘合并的数据集，以识别应在营销活动中优先处理的需求产品。

对于需要更精细视图的方案，细分提供了一个名为Personas的工具。它使公司可以为每个客户创建一个配置文件，其中包含该人的所有可用信息，从他们的购买历史到他们打开的营销电子邮件。同时，在后台，Segment处理诸如过滤重复记录之类的实质性数据管理任务。

该创业公司表示，其平台已被全球“成千上万”的公司使用。IBM Corp.，Docker Inc.和Levi Strauss&Co.是在营销业务中依赖Segment的一些知名企业。

今天的融资使这家初创公司迄今筹集的资金总额达到2.84亿美元。该部门没有透露其估值，但一位匿名消息人士告诉彭博社，其市值目前为15亿美元。

这家初创公司对新资本有宏伟的计划。该部门首席技术官Calvin French-Owen在博客中写道，他的团队将开发更多工具来帮助公司保护客户隐私，并发布提高数据质量的功能。该部门还计划在全球范围内开设多个新办事处，这是招聘工作的一部分，这将极大地扩展其目前拥有350名员工的员工。