企业技术锁定

在最近的一次财报电话会议上，摩根大通首席执行官杰米戴蒙在被问及该银行实现基础设施现代化的雄心时做出了一个非常奇怪的让步：“如果我们能再花 20 亿美元，明天就能上云，我会这样做一秒钟内。”

一个以 IT 预算超过整个国家的 GDP 而闻名的组织，怎么会在最重要的行业趋势上落后?毕竟，全球向云计算的转变多年来一直如火如荼。

那么是疏忽，还是对云重要性的误判?很可能两者都不是。问题可能源于对阻碍创新采用的传统技术选择的承诺。

换句话说，最有可能归咎于系统的是供应商锁定。

几乎每个企业在迁移到云时都在与锁定作斗争。具有讽刺意味的是，那些以渴望早期采用技术而闻名的公司往往是受供应商锁定影响最大的公司——这正是因为他们早期押注于新趋势。特别是，数据库的供应商锁定通常会阻碍未来的现代化工作。

在下文中，我们来看看 IT 领导者可能会意外增加他们对技术供应商锁定的风险的主要方式。三种采用方式非常普遍，并且阻碍了未来的现代化计划。

1)简历生成器陷阱

企业希望其 IT 领导者不断评估和采用新技术。有什么比通过简历来衡量领导者的创新本能更好的方法呢?因此，毫不奇怪，IT 领导者长期以来习惯于在简历中收集品牌和产品名称。

企业软件销售人员同样早就知道这种现象，并在向早期采用者帐户销售时巧妙地利用它。尽管数据领域的高管似乎不太容易受到影响，但在大多数组织中，恢复建设仍然是一个薄弱环节。

一旦一种新的基础设施或方法取得进展，它就会迅速从最初的炒作转变为众所周知的圣杯。鉴于 IT 领导者强烈的情感支持，即使很明显它不是正确的技术或它已经过时，该技术也是不可触及的。

有远见和固执之间只有一线之隔。组织从技术选择中获得的里程使这两者之间的区别非常明显。IT 领导者最好强调价值和他们影响的结果，而不是基于技术构建简历。

2)先发优势陷阱

数据分析是最终的竞争优势。在过去的几年里，很少有最高级的词，也可能没有没有被用来强调数据重要性的丰富多彩的比喻。紧随其后的自然是数据处理。处理更多数据、更快处理数据或以新方式处理数据的能力可能是一个明显的竞争优势。

然而，在宏观层面，单个数据处理系统很少是限制因素。业务流程效率低下以及数据如何从一个处理阶段传递到另一个处理阶段更有可能是阻碍企业从数据中获得最大价值的罪魁祸首。

这使 IT 领导者处于困境。持续采用广泛的技术可以提升公司的竞争态势。同时，它通常需要高技能的劳动力来管理这些系统。通常，新技术的好处和运营成本会相互抵消。

例如，随着云数据库产品的成熟，定制解决方案或像Hadoop这样的人员密集型技术迅速消失，从长远来看，云产品会胜出。

就像上面的简历构建者一样，优先考虑先发优势的 IT 领导者冒着创造一种特定技术变得如此根深蒂固以至于阻碍组织前进的风险。

3) 全力以赴的陷阱

这种分析中的第三个挑战通常是强有力的纠正措施的结果。经过多年自由采用各种技术，一个组织达到了无法维持庞大的技术系统舰队的临界点，并且看到他们的投资回报越来越有限。

在这一点上，IT 领导者可能会想从根本上改变策略并将整个组织重新构建为一小部分精选的技术。这样的举措将需要在此过程中重写许多(如果不是全部)应用程序和客户端。

这种全力以赴的方法充满了极大的风险。首先，存在无法真正完成应用程序初始重写的风险。其次，它是经典的“凿船”方法，会立即锁定领导者的理论和所选技术。

如何采取行动：取得平衡

归根结底，技术采用只不过是著名的创新者困境的强烈反映，正如已故哈佛教授克莱顿克里斯滕森所阐述的那样。正如他所阐述的，在任何时候，当前的技术和流程都会因为对现状的承诺而阻碍创新。

通常，创新者的困境用于解释制造商未能推进其产品供应，但它同样适用于创新因供应商锁定而受到限制的 IT 部门。

这并不是说早期采用者的情况总体上更糟。恰恰相反。然而，技术采用的学科仍然被大大低估。在上述不同方面之间取得平衡需要一种复杂的方法和对结合战略愿景和增量实施的稳健解决方案的关注。