淘宝违规行为分哪两种

淘宝网作为中国最大的电商平台之一，为了维护平台的秩序和用户的权益，制定了严格的规则体系来规范商家的行为。根据违规行为的不同性质，淘宝将违规行为大致分为两大类：一般违规行为和严重违规行为。

一、一般违规行为

一般违规行为主要指的是那些对平台秩序造成较小影响的行为，这类行为通常通过扣分的方式进行处罚。一般违规行为包括但不限于：

- 描述不符：商品的实际信息与描述不一致。

- 违背承诺：卖家未按照约定履行其承诺的行为，如未按约定时间发货等。

- 延迟发货：在买家成功付款后，卖家未能在规定时间内发货。

- 虚假交易：通过虚构交易量或评价来提高商品排名或信誉的行为。

对于一般违规行为，淘宝会根据情节轻重给予相应的扣分处罚，累积到一定分数后，可能会导致店铺被限制参加营销活动、搜索降权等后果。

二、严重违规行为

严重违规行为则指那些对平台秩序和用户权益造成较大损害的行为，这类行为的处罚通常更为严厉，可能直接导致店铺被关闭。严重违规行为主要包括：

- 出售假冒商品：销售侵犯他人商标权、著作权的商品。

- 发布违禁信息：发布国家法律法规禁止销售的商品信息。

- 骗取他人财物：通过欺诈手段获取他人财物。

- 扰乱市场秩序：通过不正当竞争手段破坏正常的市场秩序。

一旦发生严重违规行为，淘宝将立即采取措施，包括但不限于删除违规商品、下架店铺、扣除保证金甚至永久关闭店铺。

综上所述，淘宝通过区分一般违规行为和严重违规行为，并采取不同的处罚措施，旨在构建一个公平、透明、健康的电商环境。所有商家都应严格遵守平台规则，共同维护良好的商业生态。