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盖洛普q12测评法(盖洛普q12)
大家好,我是小夏,我来为大家解答以上问题。盖洛普q12测评法,盖洛普q12很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
您好!非常感谢您能抽出时间回答下面的问卷。您的建议是公司管理改进的重要依据,您的意见将会被严格保密。感谢您的配合!
填写说明:①问卷分为三列,第一列是问题,第二列需要您做选择,如果你选择了“0”或者“5”,请在第三列做出解释。②选择的分数越高代表您越赞同问题的描述,分数越低代表您越不赞同问题的描述。③选择结果只代表您认为现在团队所处状态。④请在你选择的分数上打“√”。
1. 我知道对我的工作要求。目前状况 0 1 2 3 4 5
2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备。目前状况 0 1 2 3 4 5
3. 在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。目前状况 0 1 2 3 4 5
4. 在过去的六天里,我因工作出色而受到表扬。目前状况 0 1 2 3 4 5
5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。目前状况 0 1 2 3 4 5
6. 公司里有人鼓励我的发展。 目前状况 0 1 2 3 4 5
7. 在工作中,我觉得我的意见受到重视。目前状况 0 1 2 3 4 5
8. 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。目前状况 0 1 2 3 4 5
9. 我的同事们致力于高质量的工作。目前状况 0 1 2 3 4 5
10. 我在部门有一个最要好的朋友。目前状况 0 1 2 3 4 5
11. 在过去的六个月内,公司有人和我谈及我的进步。目前状况 0 1 2 3 4 5
12. 过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。目前状况 0 1 2 3 4 5
感谢您填写问卷!
盖洛普Q12测评法对员工的影响:
Q01 我知道公司对我的工作要求
要求是我们衡量自身进步的里程碑,知道公司对自已的要求如同知道通往成功的路径。
Q02 我有做好我的工作所需要的材料和设备
向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工工作的首要行为,同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。
Q03在工作中我每天都有机会做我最擅长做的事 员工只有在工作中用其所长时,才能充分实现其潜力。当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时,他就可能出类拔萃。知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。
Q04 在过去的七天里,我因工作出色受到表扬
认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。我们作为个人都需要获得认可,以及由此而生的成就感。盖洛普在研究中发现,表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。
Q05 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况
离职的员工并不是要离开公司,而是要离开他们的经理和主管,在现在的公司管理中,经理和主管对员工的影响很大。对员工的关心可以增加双方的信任度,而这种信任会左右员工对公司的看法。
Q06 工作单位有人鼓励我的发展
我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。盖洛普发现,在今天的工作场所,终生受雇于一家公司已过时。新的重点是终生就业机会。优秀的经理们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。
Q07 在工作中,我觉得我的意见受到重视
所有员工都希望他们的意见受到公司的重视,而是否使员工有此种感觉又取决于公司如何倾听和对待他们的意见。这个问题往往被称为员工的“内部股价”。它测量员工对工作和公司所产生的价值感,并能增强员工对公司的信心。
Q08公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要
员工如果能将公司的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系,就会有很强的归属感和目标感。如果员工认为他的工作对公司整个目标很重要,这将加大他的成就感。
Q09 我的同事们致力于高质量的工作
盖洛普在研究中还发现,员工对工作质量的精益求精也是影响团队业绩的关键因素。员工高质量的工作能增强团队精神,继而在整体上提高效率和改进质量。
Q10 我在工作单位有一个最要好的朋友
高质量的人际关系组成一个良好的工作场所,良好的工作场所会帮助员工建立对公司的忠诚度。公司往往关注员工对公司的忠诚度,然而,最优秀的公司领导认识到,忠诚度同样存在于员工之间。员工之间关系的深度对员工的去留会产生决定性的影响。Q11在过去的六个月内工作单位有人和我谈及我的进步 员工往往并不了解他们的才干在具体行为中会如何表现,他们需要从经理那里获得反馈来发挥才干和产生效益。优秀经理常常会不断的与员工进行工作交流,并会谈及员工的进步,帮助员工认识和理解他具有的才干以及如何在每天工作中发挥出来。
Q12 过去一年里我在工作中有机会学习和成长
学习和成长是人类的天然需要。学习和成长的一个途径就是寻找更有效的工作方法。对员工来说,只要有机会学习才能更好的、更有效的工作,获得快速成长。
Q12 主要是针对团队的工作环境和员工的敬业度方面的测评,这12个软性问题与公司硬性的业绩指标紧密联系。研究发现:员工敬业度高的公司与低的公司相比,员工的保留率将提升13%,生产效率提高5%,顾客满意度增加52%,公司利润率高出44%。并且,通过案例表明:员工敬业度上升5个单位,顾客满意度将上升 1.3个单位,最后将使公司收益增长水平上升0.5%,由此看出:高度敬业的员工将开启企业踏上成功之路的大门。
编辑本段主要局限
Q12局限性在于:虽然企业中层领导者在执行决策与管理一般员工发挥重要作用,但是毕竟是高层领导者决定着企业的发展方向与战略。过度地强调一线经理的作用可能导致矫枉过正。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。