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大酒店有哪些部门(酒店有哪些部门)
导读 大家好,我是小华,我来为大家解答以上问题。大酒店有哪些部门,酒店有哪些部门很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、前厅部:一般...
大家好,我是小华,我来为大家解答以上问题。大酒店有哪些部门,酒店有哪些部门很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 前厅部:一般位于酒店一层大堂,为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。
2、您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。
3、此外,酒店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务。
4、 客房部:您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。
5、主要表现在您入住房间的整洁卫生、用品齐全、设施完好等方面。
6、此外,您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方面的要求也由这一部门来为您完成。
7、 餐饮部:多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务。
8、由于酒店讲究的是服务质量,所以它的价格也是比较昂贵的。
9、 保安部:负责住店客人安全。
10、如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助。
11、 康乐部:可分以下几个部分:健身房、器械健身、球类健身、游泳、桑拿、按摩等。
12、 娱 乐:卡拉OK、舞厅、表演等。
13、 美容美发:化妆、按摩美容、理发、染发等服务。
14、 医疗服务:一般高星级酒店都设有医务室。
15、但只为宾客治疗常见的小病、小伤,对严重的或判断不准的,将负责替客人联系就近的大医 院进行救治。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。