您现在的位置是：首页 >精选问答 > 2023-08-17 04:39:15 来源：

超市收银员工作流程有哪些（超市收银员工作流程）

导读大家好，我是小华，我来为大家解答以上问题。超市收银员工作流程有哪些，超市收银员工作流程很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、...

大家好，我是小华，我来为大家解答以上问题。超市收银员工作流程有哪些，超市收银员工作流程很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、收银员岗位职责一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。

2、三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

3、四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

4、收银员提前二十分钟上班进行交接。

5、五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。

6、六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。

7、七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

8、八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

9、九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

10、十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

11、十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

12、十二、负责机箱小钥匙管理。

13、 http://www.sxlove.net/ShowPost.asp?ThreadID=5 收银员永久职责 1 .优质高效热情服务. A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

14、 B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来. 2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客. A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”. B .对顾客要保持亲切友善的笑容. C .耐心的回答顾客的提问. D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金. 3 .顾客提供购物袋. A .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便. 4 .确保商品 A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内. B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象. C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿. D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生. 5 .保持收银台时刻整洁干净. 6 .仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱.带包装 http://www.chaoshiren.com.cn/bbs/viewthread.php?threadid=1177&page=&viewm= 超市收银员的工作职责近年来，超级市场作为新型的零售业态，在我国发展迅速。

15、丰富的商品种类，便利的购物方式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常百姓的生活。

16、与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。

17、顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。

18、这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。

19、对于超市收银员或者准备从事收银工作的人员来说，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职责。

20、在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。

21、实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。

22、这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

23、因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。

24、另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。

25、所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

26、一、为顾客提供结账服务收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。