工行大堂经理职责（工商银行大堂经理）

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1、工行营业网点大堂客户经理职责：

2、建立和维护客户关系是在大堂的客户经理的基本职责。该

3、工商银行营业办公楼大厅客户经理的主要任务是：

4、客户表示关注和尊重，回答客户的咨询，接到客户投诉，为客户提供差异化服务，推广，市场营销，金融产品和自我服务设备;收集，分析市场信息和客户信息;

5、了良好的服务条件的维修网点，为大堂值班经理必须保持严格的发表时间，并不得离开工作岗位后的情况下，紧急事项必须离开接受。

6、必须穿着代码行服务，号牌和大堂经理的标志杆。

7、第三，你必须认真履行的大堂客户经理推荐性标准的服务，最大限度地满足客户的金融服务需求，热情接待，主动到工作的每一个客户，使用标准的银行文明服务条款，任何争议，均应线导致事件解决不了的问题要及时报告。

8、良好的商业游说团体保持良好的秩序，而要做到正确疏导客户办理业务。负责业务宣传牌营业大厅（列）的定位放置和业务宣传材料补单。

9、作为大堂经理值班人员，必须按照调度命令移切换大堂经理的标志和标志卡，并做好了“大堂经理”值班记录。

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