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移动手机乱扣费怎么办(被移动公司乱扣费如何维权)
导读 欢迎观看本篇文章,小柴来为大家解答以上问题。移动手机乱扣费怎么办,被移动公司乱扣费如何维权很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!...
欢迎观看本篇文章,小柴来为大家解答以上问题。移动手机乱扣费怎么办,被移动公司乱扣费如何维权很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明扣除的费用并要求退还多收的话费。
2、 拨打12315进行投诉,将扣费的详细情况告诉客服人员。
3、 去当地移动公司营业部找大堂经理现场回应,求解决方案。
4、 搜索“中国移动官网”向中国移动集团客服人员进行交涉。
5、 搜索“工信部电信用户投诉受理”网站,向工信部进行网上投诉,反映扣费和移动公司拒绝处理你的投诉。
6、 拨打信息产业部电信用户投诉受理中心010-12300进行投诉。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。