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智能客服机器人可以有效识别哪类问题（智能客服机器人）
导读 大家好，我是小夏，我来为大家解答以上问题。智能客服机器人可以有效识别哪类问题，智能客服机器人很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧...
大家好，我是小夏，我来为大家解答以上问题。智能客服机器人可以有效识别哪类问题，智能客服机器人很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、传统的在线客服要么是纯人工的回复，要么是关键词回复方式的机器人，智能客服机器人主要是依靠知识库及语义理解等技术，对访客问题进行智能回复。
2、市面上基于自然语言理解、意图识别、知识图谱、多轮对话等技术的智能客服机器人，小晓机器人应该算一个，安利一下。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。
