成熟的社交媒体分析是什么样的

根据《国际服务运营与信息学杂志》上发布的一项新研究，在线社交媒体分析是促进电子商务发展的强大工具。印度大诺伊达市Sharda大学商学院的Ogunmola Gabriel Ayodeji和Vikas Kumar解释了社交媒体应用和网站在当今世界许多人的生活中几乎无处不在。其中一些服务的活跃成员甚至超过了人口最稠密的国家。

企业可以立即与其客户和客户共享信息。但是，只有那些企业充分意识到其社交媒体的影响力位于更广泛的背景中以及他们的客户和未来的客户如何受到该企业的在线影响并与之互动的情况下，才能为商业界带来最大的利益。

该团队解释了社交媒体分析过程的不同阶段，以及该过程必须与公司的在线零售策略整合在一起。本文讨论了挑战和机遇。

“该团队写道，“讨论了客户生命周期(获得增强)的SMA指标。然后，他们对不同的分析工具进行了比较分析，以确定哪些可以在在线零售环境中发挥最大优势。”该团队指出这些工具仍处于起步阶段，无论是免费的还是付费的和专有的，都必须进一步开发，以使在线零售方法成熟。