Facebook将组建独立机构以监督内容诉求

扎克伯格在一篇解释该决定的帖子中说，这将保证这些决定是为了社区的最佳利益，而不是出于商业原因。

Facebook正在创建一个独立机构，以帮助其判断平台上允许的内容。

独立机构将监督内容上诉，当您抱怨Facebook错误地删除您的帖子时。 目前，该公司的内容主持人正在处理这一过程，但周四Facebook首席执行官马克扎克伯格表示，是时候加入外部专家了。

“这将确保这些决定是为了我们社区的最佳利益，而不是出于商业原因，”他在Facebook帖子中说。

该公司仍在决定独立机构的运作方式。但它的内容上诉功能就像最高法院一样，因为它会选择要听的案件。扎克伯格希望在2019年上半年在世界不同地区试点该项目，目标是在年底前完全建立独立机构。

“随着时间的推移，我相信这个机构将在我们的整体治理中发挥重要作用。正如我们的董事会对我们的股东负责，这个机构将只关注我们的社区，”他补充说。

这个独立机构正在形成Facebook正试图平衡在线言论自由与反对仇恨言论的时候。7月，Facebook首席执行官试图捍卫该公司的政策，因为该公司未能禁止平台上的阴谋网站。

扎克伯格还宣布了包括人权观察和电子前沿基金会在内的70多个民间社会团体在新闻日宣布新闻日，并呼吁 Facebook为其内容申诉流程增加更多透明度。他们主要担心的是，Facebook的系统可能会意外地审查合法内容，特别是来自被剥夺权利的群体。

4月份，Facebook首次开始让用户有权对个别帖子上的内容删除提出上诉。但就目前而言，您只能针对因裸露，仇恨言论或图片暴力而删除的内容发起呼吁，而这些组织认为这还不够。

“我们从多年的研究和文献中了解到，人类内容主持人以及机器学习算法容易出错，”各组在给Facebook 的信中补充道。“即使是低错误率，在大规模运营时也会导致数百万用户沉默。”

周四，扎克伯格承认意外内容删除是一个问题。“今天，根据内容的类型，我们的审核小组会在每10个案例中发出错误的一次，”他补充道。

为了降低错误率，扎克伯格表示，他的公司正在招聘更多的人工评论员来处理“更细致”的上诉案件。社交网络也在改进其AI算法，以便更聪明地过滤掉禁止的内容。

此外，扎克伯格承诺，该公司正在努力将申诉程序扩展到您已经被Facebook取消的任何内容。“我们还在努力提高政策违规与否的透明度，”他补充道。