铿锵有力的Google智能助理引发了道德问题

新的谷歌数字助理如此自然地交谈，看起来像是一个真实的人。

本周，这家技术巨头揭开了这位天生的机器人助理的神秘面纱，让一些观察者惊叹不已，但让其他人对如何使用看似人类的软件的道德规范感到烦恼。

Google首席执行官Sundar Pichai播放了Google智能助理的录音，独立呼叫美发沙龙和餐厅进行预订 - 与明显没有意识到他们正在处理人工智能软件而非真正客户的员工互动。

告诉Google智能助理在下午6点预订一张四人餐桌，它往往会以一种人性化的声音拨打电话，并伴有“语音不流畅”，如“嗯”和“嗯”。

“这是人们在收集他们的想法时经常做的事情，”Google工程师Yaniv Leviathan和Yossi Matias在一篇Duplex博客文章中说。

谷歌助理人工智能增强了“双工”技术，让它像手机上的真人一样吸引人，这令人感到意外，对于一些令人不安的互联网巨头年度开发者大会本周在其家乡加利福尼亚州山景城的明星。

数字助理还被编程为了解何时快速响应，例如在有人说“你好”之后，而不是在回答复杂问题之前暂停。

谷歌将增强型助手作为潜在的福音，对于忙碌的人和小型企业来说，这些企业缺乏客户可以用来预约的网站。

“我们对助手的愿景是帮助你完成工作，”Pichai在Google I / O大会上向大约7,000名开发人员讲述了这一消息，以及在线观众在周二观看他的流媒体演示。

谷歌将在未来几个月内测试数字助理的改进。

现实的robocallers

双重演示之后很快就辩论是否应该告诉人们接听电话的时候他们是否在讲人类听起来的软件，以及如何以营销人员或政治活动更有说服力的“robocalls”的形式滥用技术。

“到目前为止，Google Duplex是#IO18中最令人难以置信的，令人恐惧的事情，”产品设计师克里斯·梅西纳(Chris Messina)发推文，其简历包括谷歌，并将标签的概念带到Twitter。

根据世界经济论坛中心人工智能和机器学习项目负责人Kay Firth-Butterfield的说法，Google Duplex是一项重要的发展，它表明迫切需要找出能够让人们认为自己是人类的机器的正确治理。第四次工业革命。

“这些机器可以代表政党召集，并为投票提供更有说服力的建议，”Firth-Butterfield说道。

“孩子们能否使用这些代理人并接听他们的电话?”

数字助理为人们做出安排也提出了谁应对错误负责的问题，例如在错误的时间内预约的未入住或取消费用。