英国电信承诺提高速度以抵御Openreach的剥离

英国电信已经制定了计划，以提高农村宽带，并提供高达1Gbit /秒的速度，因为它试图说服Ofcom不要剥离其基础设施部门Openreach。电信公司做出了四项承诺，作为“实现英国数字化未来”计划的一部分：通用最低宽带速度在5Mbits / sec到10Mbits / sec之间。将光纤扩展到政府95%%的覆盖率目标之外; 到2020年推出300Mbits / sec到500Mbits / sec的“超快”连接到1000万家庭; 并改善服务。

英国电信面临来自竞争对手和行业组织的压力，要求剥离Openreach，运行其基础设施的手臂，包括光纤推出。竞争对手可以购买连接访问，但抱怨价格和客户服务。监管机构Ofcom目前正在考虑将该问题作为更广泛审查的一部分。

英国电信集团首席执行官加文·帕特森表示，基础设施投资承诺“并非威胁”，如果Openreach被解散，英国将错过这一承诺，而是展示“具有功能独立的Openreach的BT集团能够提供什么”。他补充说：“这是你可以从我们这里得到的，这是我们对未来的愿景，这就是我们可以提供的......如果你在未来十年给我们一些稳定性和监管确定性。”

他补充说，他对一些竞争对手所采取的“侵略性立场”并不感到惊讶，但表示英国电信正与Ofcom进行“更为明智”的辩论。

更多政府资助?

该公司指出，英国电信的一些承诺目标取决于Ofcom和政府。例如，尽管英国电信也愿意投资，但从目前的2Mbits / sec改善普遍服务承诺至少需要由政府提供资金。

“这是一个5到10 [Mbits / sec]的范围，因为我认为辩论仍在进行中，正确的数字是什么，”Patterson说，并指出政府此前曾建议较低的数字，但Ofcom认为更高的数字是必要的充分利用网络。

“我们之所以需要确定性，需要一个监管框架，原因有几个，”他在回答IT专业人士提问时表示。“一，它需要一些投资，可能是相当大的投资，取决于最终的数字。我们站在这里已经准备好承担一些责任，但很难完全承担它......其次，就可用的一些技术解决方案而言......例如，就我们如何管理频率而言，其中一些将需要一些监管支持。“

纤维野心

帕特森表示，英国电信已经通过了2300万户光纤通道，虽然其中大部分是光纤到柜子(FttC)，而不是光纤到前提(FttP)，作为政府目标的一部分，覆盖95%%的英国超高速连接。

“当然，如果你在最后的5%%，这个成就感觉不是很大，”帕特森说。

因此，目标是将纤维扩展到政府设定的95%%目标之外。这部分资金来自英国宽带交付(BDUK)项目，进一步的工作也依赖于更多的投资 - 尽管这并不一定意味着需要更多的公共资金。

作为BDUK工作的一部分，英国电信承诺，如果光纤服务的收购率超过20%%，那么它就会收回部分公共资金。到目前为止，互联网服务提供商已经偿还了1.3亿英镑，并希望其中一些资金能用于改善最终5%%的覆盖率。

帕特森还指出，“如果有进一步的资金，我们不会认为它会全部转到英国电信”。在富士通退出该项目后，所有BDUK资金都流向英国电信。

将更快的连接带到滞留在慢点或非点上的区域 - 无论是达到5Mbit / sec的底线还是提供光纤 - 也意味着与社区更紧密地合作。过去，英国电信一直受到批评，因为它不够开放社区宽带项目，但现在它承诺“永不言败”。

英国电信指出，已经合作的90个社区项目表示，在130个家庭筹集资金支付工作费后，它帮助赫特福德郡的普雷斯顿小镇从1Mbit / sec跃升至55Mbits / sec。“我们希望永远不要拒绝，”Openreach首席执行官Joe Garner说道。

英国电信还承诺继续改进其现有的光纤网络，使用FttP和新技术的组合，在五年内在1000万个场所将速度提高到300Mbits / sec到500Mbits / sec。该工作不需要公共资金。

如果这对你来说不够快，如果可能的话，BT还会向想要它的人提供1Gbit / sec的速度。该公司还承诺确保每个新的构建开发都从一开始就安装了光纤。

客户服务

除了覆盖范围和速度之外，Openreach一直受到客户服务问题的批评。18个月前，加纳接管了基础设施部门，承诺改善服务，并推出了一个软件系统来跟踪工程师，并开始将客户服务呼叫中心带回英国。Garner说，此外，它在过去一年左右雇用了3,000名工程师。

到2017年，Openreach计划让95%%的工程师按时到达呼叫。加纳指出，由于“我们无法控制”的外部因素可以介入，包括在规定的时间内没有回家的人，因此不可能达到100%%。

英国电信还正在与监管机构和与Openreach合作的通信提供商进行正式咨询，以决定最终客户是否应该能够直接联系基础设施部门，而不是通过他们购买服务的ISP。加纳说，他对这个建议“持开放态度”。

新技术

“未来十年将不会出现容量紧缩，”英国电信集团创新部门负责人克莱夫•塞利(Clive Selley)表示，英国电信有望在未来证明其基础设施，因此核心网络可以“优雅地发展”。

这部分归功于包括G.fast在内的新技术从短的铜中挤出更快的速度; 对4,000名客户进行的试验表明，现实世界中的速度达到了与实验室相同的速度，实验室的速度达到了500万比特/秒，并且具有更快的潜力。塞利称之为“近年来实验室最令人兴奋的突破”，并指出它不仅经济实惠，而且可以迅速推出。

他还指出了Long Reach VDSL，这是另一项铜缆技术，BT的测试显示，在2千米线路上的速度从9Mbits / sec提高到24Mbps，以及通过铜缆为网络设备供电的新技术，这对偏远的农村地区很有帮助。