近一半的美国消费者的营业时间不准确

Yext， Inc.Answers公司(NYSE：YEXT)宣布了一项新的原创调查的结果，该调查说明了保持位置列表准确信息的重要性，尤其是在假期前后。

该公司对美国的1，000 +消费者进行了调查，发现44%的受访者在过去一年中由于工作时间不准确而访问了关闭的地点。73%的受访者表示，如果企业被列为在线开放，但结果在抵达时关闭，他们不太可能返回企业。

Yext, Inc.

耶克特公司

在另一项分析中，Yext 查看了来自当前客户的 240 万个地点样本，发现超过 80% 的地点在 Yext 知识图谱中填充了营业时间。在这些地点中，只有 8.6% 的人更新了 2021 年阵亡将士纪念日的营业时间。未确认节假日营业时间的营业地点会在其 Google 商家资料中显示警告，在最近的 Yext 调查中，52% 的受访者表示，如果他们看到此消息，他们没有信心访问营业地点。

好处?超过三分之二的受访者表示，如果在线信息一致且可靠，他们更有可能返回企业。

“我们的研究验证了我们一直以来所知道的：用户希望信任他们在网上找到的信息，但企业经常通过提供过时或不准确的营业时间来让客户失望，”Yext总裁兼首席运营官Marc Ferrentino说。企业在其所有位置列表中维护完整、准确的信息绝对至关重要。这就是Yext的用武之地。

Yext将营业时间等关键信息同步到超过1亿个列表，并在业界最大的直接集成合作伙伴网络中每年推送超过10亿次更新，其中包括Google，Amazon Alexa，Apple Maps，Facebook等平台。该公司定期为客户提供最佳实践建议，这个阵亡将士纪念日也不例外——电子邮件提醒、通知和有用的博客文章为企业如何在长周末前更新工作时间提供指导。