上海一女子称钻戒放桌上被服务员当垃圾扔掉海底捞回应 发生了什么

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12月4日，上海一女子在网上发文称，在海底捞遗失了两枚戒指。回去寻找时，被告知“被服务员当垃圾扔了”，此事引发关注。

​该女子称，她在海底捞上海崇明万达广场店做手膜，按工作人员要求摘下手上的两枚戒指，放入海底捞提供的专用塑料袋里。之后，她在店内吃饭，将塑料袋放在吃饭的桌子上，离开时忘记带走。待她返回取戒指时，被告知服务员“当垃圾扔了”。目前已经报警。

该女子发布了她在海底捞店内做手膜的监控视频。从她发布的照片显示，其中一枚戒指疑似为钻戒。而海底捞提供的用来装戒指的塑料袋，整体为黄色，上面印有“记得带走我哦”的字样。

12月4日，记者多次致电海底捞上海崇明万达广场店，工作人员表示，公司会有专人与事件当事人联系沟通，并且妥善处理。之后会将此事反映给门店负责人进行回复。截至记者发稿前，暂未获得更新的回应。

海底捞是否该为女子戒指丢失承担责任？

湖南金州律师事务所合伙人易旭表示，海底捞在提供手膜服务时要求女子将戒指摘下并放入专用的袋子里，因此海底捞有责任妥善保管顾客的物品。如果女子按照服务员的要求将戒指放入了袋子里，并且袋子上有明确的提醒字样，那么海底捞应该承担起保管戒指的责任。

如果戒指被当作垃圾扔掉了，这显然是海底捞的失误，因为他们没有履行他们所承诺的保管责任。因此，这位女子有权要求海底捞赔偿她的戒指。

当然，具体的情况还需要进一步的调查和确认。如果属实，女子可以通过法律途径来维护自己的权益，并要求海底捞承担相应的赔偿责任。

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