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长沙一小区自来水变“黄泥水”?业主称“不敢用”多方回应 发生了什么

导读 【长沙一小区自来水变“黄泥水”?业主称“不敢用”,多方回应】下面大家可以一起来看看具体是什么情况!12月17日,长沙市芙蓉区天心华庭小...

【长沙一小区自来水变“黄泥水”?业主称“不敢用”,多方回应】下面大家可以一起来看看具体是什么情况!

12月17日,长沙市芙蓉区天心华庭小区业主刘女士向晨意帮忙记者求助称,昨天小区业主家长水龙头流出了“黄水”的情况,有业主不得不用桶装水洗漱,有业主不敢在家做饭,“我们想弄清楚原因,住在这里十多年,没碰到过类似情况。”

小区物业公司陈师傅表示,他们已经将水箱里的黄水排干净。“我咨询了供水公司工作人员,是由于附近一主水管抢修,导致送过来的水里有黄水。”

家中突排“黄水”,

业主:第一次见

刘女士是长沙市芙蓉区天心华庭小区的业主。12月16日早上7点,她像往常一样来到卫生间洗漱,打开水龙头发现,水的颜色不对,刘女士便用自己订的桶装水进行洗漱。

洗漱完后,刘女士在业主群里看到,早上6点40前后,邻居熊女士就在业主群里反映相关情况。熊女士发布了两段接水的视频并表示:“水是黄色的,是水箱有问题还是人为破坏?”

熊女士说,最近几天自己都是去1楼另外打水的。“我住在8楼,家里有水管却不能用,生活上有很大的不便。”也有业主对此表示了担心:“我们很担心用这种水会对身体健康带来负面影响。”

刘女士等业主同时质疑物业公司有没有按时清理小区水箱。“我们在这里住了十几年,第一次碰到这种情况。而且我们把相关情况反馈在业主群里,没看到有人及时回复我们。”

12月17日,晨意帮忙记者来到刘女士家中。刘女士说,直到今天中午,水质才有所改善。“感觉看上去稍微好一点点了,至少没有最开始那么黄了。”

物业公司:

已对水箱中的水进行更换,系城区主水管抢修导致

12月17日,晨意帮忙记者陪同业主们来到小区物业公司。物业公司陈师傅表示,目前小区水箱里的水一切正常。

陈师傅说,在收到小区业主的相关求助后,他第一时间前往小区水箱查看情况。“小区里面有2个水箱,一个在低处,一个在高处。我先在低处看了一下,发现没有问题。后来我又去高处的水箱,发现里面确实有黄水。”

陈师傅表示,他立刻向物业公司报告了相关情况,并联系供水公司。“供水公司那边说是因为主水管抢修,有些泥巴水流入了自来水管里。同时物业公司这边让我们对小区水箱进行排水处理,我们在12月16日上午9点排到下午2点,因为水箱比较大。”

针对业主们反映的“没有及时回复”一事,陈师傅说:“我收到求助后一直忙上忙下,并在群里2次告知业主们相关情况。第一次是昨天上午9点半发的。”记者查看业主群聊天记录发现,陈师傅在业主群里的回复是:“应该是网格内主水管抢修造成送过来的水是黄泥水。现水箱里的水正常。”

晨意帮忙记者致电长沙供水有限公司城南分公司工作人员谢先生,谢先生表示,陈师傅的说法属实。

谢先生说:“上周四晚上,城南路周边在抢修水管,修水管肯定要把地面挖开,有些污水和泥巴水就流到水管里去了,这也是一种正常现象。抢修已经进行了报备,我们片区也已经把抢修区域附近的消防栓打开排了水,可能有些地方还有些余水,业主们打开水龙头,把它干净了就没问题。”

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