您现在的位置是：首页 >每日动态 > 2024-06-19 12:10:03 来源：
12306回应网传高铁晚点补偿标准 未接到补偿通知
导读 飞机出现晚点等情况，或许都是有赔偿的。6月18日，有网友晒出了“高铁晚点补偿标准”，瞬间引发广大乘客的关注以及热议。不少乘客表示居然...
飞机出现晚点等情况，或许都是有赔偿的。6月18日，有网友晒出了“高铁晚点补偿标准”，瞬间引发广大乘客的关注以及热议。不少乘客表示居然还有晚点补偿，自己一直以来都不知道，损失太大了。
据该网友的帖子描述称，前一天高铁晚点了45分钟，次日就收到了第三方机构的23.5元退款。为何这名网友会有高铁晚点补偿的？对此12306正式回应了。
全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应：目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施，因为列车晚点都是不可抗力原因，未接到补偿措施的（通知）；如果因列车晚点办理退票不收退票费。因此猜测，该网友的晚点补偿，或许是第三方平台给出的补偿，毕竟12306是没有晚点补偿的。
