LivePerson重新构想以办公室为中心的工作场所

LivePerson，Inc . (Nasdaq：LPSN)是对话解决方案的全球领导者，宣布其已从以办公室为中心的工作场所转变为以员工为中心的劳动力。对现代员工队伍的重新构想代表着面对健康和安全问题以及政府强制要求从2020年3月起不得不离开公司办公室的政府命令进行创新的决定。

LivePerson首席执行官兼创始人Robert LoCascio表示：“我们决定转向以员工为中心的模型的首要目标是：确保LivePerson社区尽可能安全。” “此外，我们正在回应员工的要求，这是在时代及以后的时期内，他们在如何安全有效地工作方面具有更大的灵活性。在过去的几个月中，我们证明了该模型可以成功地工作为我们的员工和客户。”

自大流行开始以来，LivePerson的1200名员工一直在远程工作，但目前正在组建新的工作组，以确定有目的地实施以员工为中心的模型的最佳方法。来自世界各地的LivePerson员工正在领导这种自下而上的努力。

LivePerson内部调查的结果表明，出于健康和安全方面的考虑，绝大多数员工宁愿不回到传统办公室。结合高生产率和在停职和社会疏离期间出色的执行力，这种衡量员工情绪的方法有助于决定采用新的劳动力模型的决定。电梯，HVAC系统，公共区域以及共享的入口和出口点是继续引起人们关注的办公建筑元素。

通过重新想象LivePerson员工的工作未来，该公司将自己的运营模式与成功地为因而需要部署远程员工的许多世界最大品牌实现的模式保持一致。随着办公室关闭，营业时间猛增以及客户满意度下降，LivePerson的AI技术对于品牌与客户沟通的能力至关重要。

LoCascio说：“在传统办公室中，每位员工每年的成本约为10,000美元，我们相信我们可以将这些资金更好地用于以员工为中心的模式。” “我们坚信，这是未来-不仅对于LivePerson而言，对于全球专注于其最大资产的公司而言：其人才。随着我们继续聘用顶尖人才，从令人难以置信的销售人员到全球最精明的对话AI专家，我们期望我们的员工-以文化为中心的文化，以帮助我们吸引和保留世界各地的优秀人才，最重要的是，确保他们的安全。”