全国范围内停电后 BT宽带恢复

在英国“数十万客户”失去宽带连接后，英国电信已道歉。Down探测器是一个监视互联网中断的网站，昨天下午在全国范围内报道了数千次网络中断事件。英国电信表示，其系统从格林尼治标准时间19:00开始“完全恢复”，但表示有些客户可能需要重启设备。

英国电信发言人告诉IT专业人员：“故障路由器应该归咎于停电，我们向受影响的客户道歉。”

停电时间在格林尼治标准时间14:30左右开始。英国电信称，固定电话业务并未受到影响。在电信公司遭遇停电后，数以千计的BT客户今天没有使用宽带。

BT宽带停电击中成千上万的客户

Down检测器，一个监控互联网停电的网站，在伦敦，伯明翰，吉尔福德，曼彻斯特和利兹等地发布了超过18,000个问题报告，从下午2点开始。

客户使用#BTdown 主题标签向Twitter投诉 。

一位用户保罗·巴特勒说：“我的BT互联网已关闭，在SE8中，BT宽带号码有一个订婚音，而BT故障线刚刚切断!发生了什么事?”

该公司发言人表示没有证据表明网络攻击，但没有透露问题的原因。

她说：“今天下午，大量客户的宽带服务暂时出现问题。客户仍可以正常接听和拨打电话。

”我们一直在努力解决这个问题，并很高兴地报告几乎所有客户在问题开始大约两小时后，受影响现已重新连接。我们向任何受影响的客户致歉，感到不便。“

停电而来的一天后BT公布了全公司的重组 之后其收购EE的，并分析公司CCS Insight的说，这一事件将是一个打击BT的移动野心。

CCS Insight的多重播放和媒体总监Paolo Pescatore告诉IT专业人员：“不幸的是，它只是表明没有提供商可以免受任何中断。它只是表明了人们在任何时候都要保持联系的重要性，以及确保客户服务的提供商。

“你可以看到英国电信努力吸引用户，甚至一些客户正在考虑离开，因为我们已经看到了TalkTalk的结果，[2015年网络黑客]对其产生了巨大影响用户群。”

但他警告说，最大的后果可能是Openreach部门，BT的手臂负责推出英国各地的光纤网络，以及监管机构Ofcom正在考虑从BT的控制移除，部分原因是指责表现不佳。

“Openreach面临的挑战在于服务质量，并且鉴于今天的停电，Ofcom将非常关注并确保Openreach的标准 - 包括服务质量，速度和投资 - 增加，”Pescatore说过。