您现在的位置是:首页 >综合 > 2021-04-30 13:01:01 来源:
AI正在每次互动中展示B2B销售机会
人工智能已发展到任何利用人工智能的B2B销售组织将在客户参与度,LTV和整体销售方面实现可衡量的改进。详细了解如何将AI无缝集成到您的工作流程中,并在此VB Live活动中了解领先品牌的真实结果!
对我们来说,销售是客户运营和客户成功,” SurveyMonkey业务系统主管Ksenia Kouchnirenko说。“人工智能在这一方面起着至关重要的作用,因为我们希望确保与客户的每次互动都是最佳的互动。”
Kouchnirenko说,数据是支持任何战略的最重要部分,而AI可以让你尽可能广泛地投射到各种各样的指标。您不再需要大量的数据 - 您拥有工具和计算能力,可以深入了解这些信息并获得洞察力,而不仅仅是您的表现如何,但是您可以做得更好您进入的客户互动。
“这真正改变了组织对客户,员工以及他们如何处理这些数据的看法,”她补充道。她表示,对于销售来说,“人工智能实际上就是一切,厨房也是如此。”
Kouchnirenko说,它还开辟了一个全新的潜在客户世界。
“我们相信销售来自任何地方,而且很多不同的地方都有很好的销售线索,”她解释道。“我们希望确保不会错过客户支持或参与等客户运营机会。”
记录每次互动,标记潜在的潜在客户并将其传递给销售人员,此时的互动由人工智能工具塑造,确保客户服务体验由合适的人员处理,并解决客户的问题或问题。
“你可以想象,”她说,“这不是一套工具。”
Kouchnirenko说,神秘的System X,其中每个销售需求都通过AI解决方案来解决,一切都运行良好,但尚不存在。如果您的公司尚未准备好AI,并且能够将这些工具顺利地集成到销售周期中,那么实施AI工具仍然是一项挑战。
“你可以收集这些惊人的数据,但是你如何帮助每个人以正确的方式理解它?”她说。
但是,实际上可以投入到实际结果中的大量数据使得挑战变得有价值 - 并且意味着准备好AI已经成为竞争的必要条件。要了解更多关于AI驱动的销售工具所提供的优势,准备好AI的意义,如何实现这一目标等等,请不要错过这个VB Live活动。