Smartsheet收购了业务自动化聊天机器人Converse.AI

Smartsheet是一家西雅图地区的公司，负责构建软件以帮助公司管理其内部流程，今天宣布收购Converse.AI，这是一家位于苏格兰的创业公司，可以让公司创建机器人来实现业务流程的自动化。

Converse的平台使业务用户可以构建连接Twilio，Slack，Salesforce，Google，HubSpot和PayPal等服务的工作流，而无需编写代码。它全部由Converse的Chatflow软件提供支持，该软件于2016年推出。

这笔交易将支持Smartsheet的整体目标，即为自己的软件带来更多自动化。它的服务已经集成了许多第三方产品，包括Jira和Salesforce。但Converse.AI的技术将使其他公司更容易与Smartsheet集成，并使Smartsheet更容易为其客户创建集成。

将拖放工作流程创建与聊天机器人相结合，在过去两年中采用了许多商业软件的趋势方法。拥有过度工作的IT和软件开发部门的公司正在寻找新的方法来提高整个组织的效率，同时只需要最少的技术人才。

此外，企业希望员工能够更轻松地与可能需要强化培训或更加劳动密集型的系统进行交互。机器人可以是一种解决方案，因为员工只需要与机器人交谈，而不是找出更复杂的界面。

该交易的财务条款尚未披露，但Converse.AI将继续作为Smartsheet的全资子公司存在，并且没有立即计划更改Converse的产品或定价。

Smartsheet还利用Converse.AI在苏格兰爱丁堡的位置，随着公司的不断发展，将其地理范围扩展到欧洲及其他地区。

Smartsheet 去年以8.52亿美元的估值筹集了5210万美元。