Microsoft Dynamics 365现在提供服务聊天机器人作为AI推送的一部分

微软正在利用AI的强大功能为其Dynamics 365业务应用程序套件的客户提供新功能。该公司今天在其Ignite会议上宣布了一系列功能，专注于为业务流程提供智能，包括用于现场客户服务查询的预构建聊天机器人。

包括HP和Macy在内的客户已经在使用新的聊天机器人来帮助处理客户查询，以便人们可以更快地获得他们的响应。微软计划在未来发布更多这些基于AI的功能，尽管该公司没有提供任何有关这些功能的见解。

对于那些不想购买整个Dynamics 365软件包的客户，Microsoft正在将其产品拆分为可以订购单独购买的模块。该公司从人力资本管理套件Dynamics 365 for Talent开始。它产生了两个名为Attract和Onboard的模块化应用程序，这些应用程序专为招聘和招聘过程的不同部分而设计。

顾名思义，Attract旨在帮助公司找到合适的候选人并描述他们的申请人池。板载有助于通过业务内部系统，培训和团队连接建立新员工。

在未来，微软将向客户提供更多这些产品，因此可以试用一个或两个模块而无需购买更大的功能包。

微软还在进一步收紧LinkedIn与其CRM产品Dynamics 365 for Sales之间的联系。该公司很快将让销售代表通过Dynamics 365直接发送InMail，并将专业社交网络中的个人资料图片引入其CRM中的联系人记录。

所有这些消息都是微软Ignite的一部分，这是该公司在佛罗里达州奥兰多召开的大型会议。除了Dynamics新闻，微软还公布了其云平台，新版SQL Server等的更新。