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淘宝商家被罚(淘宝卖家被处罚的原因)
导读 大家好,我是小夏,我来为大家解答以上问题。淘宝商家被罚,淘宝卖家被处罚的原因很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!下面是两种处罚...
大家好,我是小夏,我来为大家解答以上问题。淘宝商家被罚,淘宝卖家被处罚的原因很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
下面是两种处罚,你要好好权衡一下:
1.延迟发货
卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元;淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。 卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
2.虚假发货
5天内,卖家未申诉:如果卖家在收到投诉起5天内,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自动作“公示警告90天”处理,并限制发布商品权限7天;
5天内,卖家已申诉:卖家无正当理由拒绝出售(例如:货物坏了;价格太便宜了等等理由),投诉作"公示警告或查看14-90天"处理,并且限制发布商品权限0-7天
如果卖家解释没有发货的原因,或者因为未及时联系买家导致没有成交,投诉后能与交易方友好协商,最终履行交易,投诉作"撤销"处理。
如果卖家被多次投诉成立,且情节严重,投诉作冻结永久,限制网站登陆,限制旺旺登陆。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。