老人被抱起激活社保卡银行致歉

内容来源：荷都网

关于到现在老人被抱起激活社保卡银行致歉这个话题，相信很多小伙伴都是非常有兴趣了解的吧，因为这个话题也是近期非常火热的，那么既然现在大家都想要知道老人被抱起激活社保卡银行致歉呢，小编也是到网上收集了一些与老人被抱起激活社保卡银行致歉相关的信息，那么下面分享给大家一起了解下吧。

21日有网友爆料称，湖北广水94岁的老奶奶行动不便，为了社保卡激活，被人抬到银行进行人脸识别。

视频中，老人被家人抱起后趴在柜机上，老人的两名家人左右搀扶着，膝盖弯曲，双手撑在柜机上，网点工作人员端站在一旁引导操作步骤，勉强完成人脸识别。

该视频引起不少网友热议，有网友评论：

“银行的服务是否可以人性化一点?”

“对于高龄老人等特殊人群，银行就没有移动设备可以进行人脸识别?”

事发后，农行广水市支行公开道歉，并表示：“此事暴露了我行服务宣传不到位、服务意识不浓的问题。”

22日，据广水市广播电视台消息，农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明称，工作人员已及时赶到老人家中道歉。说明中提到，相关视频内容发生于20日14时许，该老人在其儿子、儿媳的陪同下，来到离家300米左右的网点办理激活社保卡金融功能的业务，由该行工作人员引导。老人在其儿子、儿媳帮助下完成了视频认证。