通过合并预览和评论购买电子书的可能性增加了百分31

INFORMS期刊《信息系统研究》中的一项新研究发现，考虑购买电子书的客户的购买决定受到易于访问的电子书预览和评论的组合的显着影响，导致消费者购买电子书的可能性增加了惊人的31%。购买一本电子书。当仅接受预览或仅接受在线评论时，购买可能性介于7%和17%之间。

佛罗里达州立大学的安吉拉·崔(Angela Choi)，韩国科学技术高等研究院Dobin Yim的Daegon Cho和Wonseok Oh进行了题为“眼见为实：预览和评论对电子书购买的互动影响”的研究。洛约拉大学和高丽大学的Jae Yun Moon 他们的工作表明，将电子书预览与在线评论结合使用会对个人购买决策产生积极影响。

研究人员分析了超过270,000次会话的两个月数据，其中包括有关消费者接触预览和评论的点击流数据以及他们随后的购买行为的数据。

崔说：“在线评论已成为推动访问量和增加销售的重要资源，特别是对于电子书，但也受到许多市场缺陷的困扰，例如假评论，等级通货膨胀和故意操纵。”

为了增强消费者的直接产品体验并促进购买前产品口味适合度的验证，许多平台运营商都提供在线预览。他们提供了在购买前听本书前几页或章节的机会。

预览和在线评论之间的显着区别是距离问题，即直接经验或预览的第一手知识与间接经验或在线评论的二手知识。

Choi总结道：“在直接和间接产品体验之间取得适当的平衡正成为一项重要的战略挑战。”