对数字技术的信任将成为以后互联网的下一个前沿领域

在对数字化所有事物进行了数十年的狂热(与瘾有关)之后，公众可能会失去对技术的信任。在线信息不可靠，无论是以新闻，搜索结果还是用户评论的形式出现。尤其是社交媒体，容易受到黑客或外国势力的操纵。个人数据不一定是私人的。人们越来越担心自动化和人工智能会取代人类的工作。

但是，在世界各地，人们越来越依赖于数字技术，并且对此不信任。他们的举止似乎不信任技术。相反，人们在日常生活的各个方面都越来越多地使用技术工具。在最近对42个国家/地区的数字信任进行的研究(塔夫斯大学的弗莱彻法律与外交学院与万事达卡大学之间的合作)和我的同事们发现，这一悖论是一种全球现象。

如果当今的技术巨头在依赖日益增长的环境中不采取任何措施解决这种不安，人们可能会开始寻找更值得信赖的公司和系统来使用。然后，硅谷的巨头可以看到他们的商业繁荣破灭。

经济实力

一些担忧与技术公司及其产品在人们生活中扮演的重要角色有关。美国居民已经每天在某种屏幕前度过10个小时。五分之一的美国人说他们“几乎一直”在线。该高科技公司具有巨大的影响力和权力。每月有超过20亿人使用Facebook。

全世界90%的搜索查询都是通过Google进行的。中国的电子零售商阿里巴巴每年11月11日都会组织全球最大的购物活动，今年带来了253亿美元的收入，是去年感恩节和网络星期一之间美国零售商销售收入的两倍多。

这带来了巨大的财富。全球所有六家市值超过5,000亿美元的公司都是科技公司。该六种最抢手的公司工作也是高科技。科技股正在蓬勃发展，其方式让人想起了1997年至2001年互联网泡沫破灭的风头浪天。借助包括“物联网”，自动驾驶汽车，区块链系统和人工智能在内的新兴技术，诱使投资者和企业家，行业的影响力和力量只会增长。

尤其如此，因为世界上有一半的人口仍未上网。但是网络巨头思科公司预测，到2021年，全球58%的用户将上网，从2016年到2021年，每个用户每月的互联网流量将增长150%。

所有这些用户将决定对数字技术的信任程度。