当存在情感联系时人类和机器人团队会更好地工作

士兵会为机器人开发附件，以帮助他们在野外扩散炸弹。尽管有许多关于隐私的警告，但仍有数以百万计的人信任Alexa等智能扬声器来聆听我们的日常生活。我们中有些人以自己的汽车命名，甚至当我们将其换成闪亮的新车时也流下眼泪。

研究表明，我们个人会通过机器人技术发展情感上的信任关系，但到目前为止，人们还不清楚与机器人合作的团队是否发展了依恋关系，如果这样，这种情感是否会影响团队绩效。

密歇根大学的研究人员说，简短的答案是，是的，是的!

Sangseok You说，以前的研究着重于将对机器人的情感依恋与在更嬉戏的环境中的个人乐趣和享受联系起来，他和他的同事们认为这是第一次关于团体与机器人之间依恋的研究，是作为博士候选人的。 UM信息学院。

“我们发现，与机器人队友保持强烈的情感依恋时，他们的表现会更好。”现为巴黎高等商学院助理教授的尤说。“这意味着像亚马逊这样的组织应该投资鼓励员工与机器人同事保持某种情感联系的方法。”

对于他们在《信息系统协会杂志》上发表的研究结果，研究人员招募了114名人类参与者，分配给57个小组，每个小组两个人，两个机器人。他们分为四个组-有些团队是由机器人识别的，有些是由团队识别的，有些是由机器人和团队共同识别的，有些则没有。任务是将五个水瓶从一个点移动到另一个点。

那些被机器人和团队识别出的人都对他们的机器人队友产生了情感依恋。有了情感上的依恋，更好的表现和团队活力就得到了体现。还要求一个小组提供一个团队名称，并给自己和他们的机器人穿上球衣，以查看是否可以识别与团队的联系。这只是微不足道的。

在一项旨在评估对机器人的态度和理解以及对实验的看法的多部分调查中，有许多问题包括：“这个机器人对我来说很珍贵”，“我感觉与这个机器人有情感联系”，“这个包括机器人在内的团队会”，“如果有选择的话，我宁愿继续在这个团队中工作，包括机器人。”

但是，研究人员警告说，对机器人或人造人类的过多情感依恋会带来弊端。

信息副教授，密歇根机器人学会成员，资深作者莱昂内尔·罗伯特(Lionel Robert)说：“例如，机器人是记录它们与他人互动的机器。” “相信自己可以像信任人类同事一样信任机器人的人们可能会忘记机器人中的摄像机，并说出或犯下公司认为不可接受的行为。

“这些人可能会相信他们的机器人同事不会忘记告诉别人，而忘记了他们在机器人周围所做的一切或所做的一切。”

研究人员说，还需要对其他类型的机器人进行更多研究，因为他们的研究涉及具体的物理动作机器人或看起来像人的机器人。

罗伯特说：“物理机器人和虚拟机器人之间的区别可能很重要。” “一方面，我们承认体现出来的身体动作机器人本身就是独一无二的，这也许可以解释为什么情感依恋以与人类队友之间的情感依恋相似的方式导致更好的表现。

“另一方面，研究结果可能会应用于除EPA机器人外的其他类型的技术，以及与没有身体的人类合作的聊天机器人或智能代理。”