上海办健身卡拟设七天冷静期退费

内容来源：新华网

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“办卡容易，退卡难”，是健身行业的一大顽疾。为缓解健身领域的消费矛盾，提升健身行业服务规范，市体育局、市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会、市健身健美协会共同制定《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(征求意见稿)》，并于近日向社会公开征集意见。该合同主要适用于本市体育健身服务经营者向消费者提供会员健身服务的交易行为。其中特别设置的“七天冷静期退费”条款成为亮点，有网友评论，“买健身卡也有‘淘宝式’退款了。”

健身从业者也要冷静一下

《合同(征求意见稿)》中的“七天冷静期退费”条款，明确消费者在签署合同次日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，可单方面解除合同并获得全额退款。

健身服务会员卡往往具有会籍期限越长价格优惠越多的特点，而冲动型消费者通常在对服务内容、合同条款未详细了解，或对个人健身需求未充分掌握的情况下，直接签约付款。在冷静期内消费者未开卡可退款，能更好地保障这部分消费者的权益。

有业内人士表示，一场疫情让健身行业遭遇前所未有的寒冬，此次制定健身行业会员服务合同示范文本，是从健身行业自身需求出发，思考如何进一步提升行业服务质量。“不但消费者要冷静，健身从业者也要冷静一下。一些小品牌健身房办了卡关门跑路，造成很坏的社会影响，现在需要规范健身行业，使之健康有序发展，重塑消费者的信心。”