助力体验数字落地策云科技受邀成为UXPA会员单位

2020年11月，北京策云科技有限公司受邀加入UXPA中国用户体验专业协会，成为理事会员单位，为中国用户体验发展和体验数字化贡献力量。

随着体验经济时代的到来和互联网的发展，技术创新的形式正在发生变化，“以用户为中心”成为主旋律。各行业企业对体验的重视程度也在不断升级，让用户深刻感知到产品和服务的价值，并认同这种价值，这就是“体验”之美。因此，注重客户体验流程的优化，将用户旅程中各个节点的体验数字化，进而分析客户感知，可以帮助企业在为客户带来更好体验的同时，运营更好的用户，实现增长。

作为领先的客户体验数据运营平台，策云科技致力于利用大数据、AI等技术，为企业提供包括体验咨询、体验数据平台、体验数据运营服务在内的完整解决方案。基于CEMCLOUD平台，从梳理企业客户旅程入手，通过量化客户旅程关键节点的体验状态，将产品体验和用户体验一一映射到数据平台，结合定制化运营策略和服务，帮助企业提升客户忠诚度，促进业务增长，全面高效提升客户体验。

UXPA中国成立于2004年，是中国第一家非营利性可用性组织，也是中国最具影响力的用户体验组织。UXPA中国致力于推动中国用户体验的发展，提供专业的交流学习平台。经过10多年的努力，在中国用户体验行业拥有领先的口碑和影响力；其活动和项目也得到了国内外企业和专业人士的认可。UXPA中国希望聚集更多活跃的用户体验专业人士、产品经理以及关注中国用户体验行业发展的人士，持续支持和推动中国用户体验的发展。

策云科技有幸被邀请为UXPA中国用户体验专业协会会员单位。这不仅体现了策云科技在体验数字化领域实现精细化运营和落地的坚持，也意味着策云科技一直致力于帮助企业系统化、数字化、智能化打造极致用户体验，符合体验行业的数字化趋势，因此获得了UXPA中国用户体验专业协会的认可，一举成为董事会成员。

移动互联网用户的人口红利已经消失，增速逐渐放缓。数字时代，在产品和服务同质化严重的情况下，企业深化私域流量、精细化运营的时代已经到来。通过优化客户体验，扩大差异化竞争优势，实现有效口碑推荐，是当务之急。

通过先进的大数据分析和智能AI技术，分析评价信息，提炼用户观点。结合NPS、CSAT、CES等客户体验模型，将产品体验和用户体验映射到数据模型中，将感知体验清晰量化为指标体系。在行业指标体系中，企业可以清晰地看到自身体验数据在行业中的排名，给出影响用户体验的关键点和优化建议，帮助企业更有针对性地进行优化，全面提升满意度和忠诚度，与用户价值保持同步，增长自然会顺理成章。

随着策云科技的加入，我们将与UXPA中国及协会成员共同努力，不断更新经验领域数字化的最佳实践，通过更加多元化的合作创新，促进相关从业者的交流和经验分享，拓展和延伸用户体验的深度和广度。策云科技也将继续坚持从客户和用户的角度出发，不断将核心技术与行业应用解决方案、acti