“厕所革命” 鲸彩传媒为“智慧厕所”提出解决方案

随着“厕所革命”的深入，“两纸一液”的具体要求已全面落实，但在以往的实践中，“两纸一液”服务仍面临诸多问题。鲸彩传媒作为“厕所革命”的追随者，向主管部门提交了公厕“两纸一液”服务标准白皮书。作为国内首家发布“两纸一液”服务标准的公司，鲸媒希望与政府携手推进这一民生工程。

从2015年到2018年，三年内对“厕所革命”下达了两个重要指示。

随着当地住建委和城管委的认真落实，我国公厕的数量和质量稳步提升。

作为我国公共服务领域的标志性行动，城管委制定了“两纸一液”的服务标准，即厕所必须配备卫生纸、卫生纸和洗手液，供市民免费使用。

截至目前，“两纸一液”服务标准已在全国范围内实施，但在实施过程中存在诸多问题和不文明现象：

1.目前公厕使用的设备多为开放式的纸巾盒和洗手液盒，常年暴露在外，存在较大的健康安全隐患。

2.在使用过程中，人们经常会不自觉地使用。纸巾和洗手液浪费严重。有一种把公共物品带回家使用的现象。

3.公共厕所经常使用人工检查和更换物品。在检查频次安排不足的情况下，纸巾和洗手液很容易及时补充。

针对这些问题，鲸媒提出了以科技手段打造智能“两纸一液”服务的解决方案。将5G通信、AI算法、云平台、区块链技术应用于智能设备，为市民提供智能、便捷、规范的“两纸一液”服务。

11月19日世界厕所日，鲸媒正式向相关部门提交《公共卫生间“两纸一液”服务标准白皮书》。

鲸媒提交的服务标准白皮书从服务内容、功能模块、应用场景等方面对“两纸一液”未来服务进行了规划，并对服务的具体标准进行了规范。

中心思想是用科技手段推动“两纸一液”落地，部署前沿技术，突破数据壁垒，建立统一平台，培育治理生态，打造感知主动、响应智能、科技赋能的“智慧厕所”，增强人们的获得感、幸福感和安全感。

服务内容：

卫生纸、洗手液等消耗品。由智能设备为公厕提供，通过5G、AI智能算法、云平台、区块链等技术将线下设备串联成区域，实现区域安全联防、热分析、场景地图等与民生相关的延伸服务。同时为居民提供信息推送，在服务合作伙伴的同时为居民提供便利。

功能模块：

按照功能分类，分为智能取纸系统、智能广告系统、智能维护系统和智能监控分析系统四个子系统。

根据参与的政府部门、物业管理机构和社会组织对厕所管理的共建、共治、共享的具体需求，设计信息化、数字化、智能化的技术解决方案和实施路径。

场景展示：

“两纸一液”服务的开展，使得区域厕所网络化，用户一键就能找到当前区域内最近的公厕。供应上厕所所需用品，通过智能场景操作提升公共卫生服务质量。

大数据协会为政府相关部门的管理和执法提供数据依据。

生活信息精准推送，让居民满足生活需求，实现物联网下的智慧城市体系。

规范服务标准，确保服务落实；

在《公厕“两纸一液”服务标准白皮书》中，首次规范了服务内容，从设备规格、设备铺设标准、云平台标准、耗材标准等方面对“两纸一液”服务做出了具体服务要求。

希望通过具体的服务要求，规范自己的服务内容，提高服务质量，同时更好地接受人民群众的监督和相关部门的监督，从而落实这项民生服务。