我们检查了我们的ROGPhone3和ZenFone7评估设备

华硕ROG手机3和ZenFone 7/7 Pro的一些用户发现，他们的设备已经失去了Widevine L1的状态。因此，他们无法播放高清网飞内容。用户纷纷进入华硕论坛表达投诉。这个问题似乎已经持续了几个星期，没有消失的迹象。Widevine是一种数字版权管理技术，被许多流媒体服务使用，如网飞和亚马逊Prime Video，以确保具有未经修改和安全固件的设备正在使用这些服务。如果没有Widevine L1的身份，用户将无法播放质量超过540p的网飞流媒体视频。遗憾的是，由于ROG Phone 3和ZenFone 7(均由高通骁龙865驱动)的SoC固件出现错误，Widevine DRM级别从L1降级为L3。根据华硕的说法，解决这个问题的唯一方法是让受影响的用户将他们的设备运送到华硕，以便他们可以重新配置它们。

华硕就此问题发表声明：“华硕知道这个问题会影响到少部分用户，而且是我们SOC供应商高通的失误造成的，”华硕表示。"如果发生这种情况，我们敦促您联系您所在地区的华硕客户服务部."

论坛中有用户表示，手机修好后，问题又出现了。yashpandya295的用户在华硕论坛上表示，“服务中心解决我的问题后，我遇到了这个问题，但是今天又发生了。”“所以我不得不再次去服务中心。”

至于它的价值，我们检查了我们的ROG手机3和ZenFone 7评估设备，但我们的Widevine水平并没有降低。要检查您自己的Widevine数字版权管理级别，请下载数字版权管理信息应用程序。