如何让你的员工高兴:给他们好的技术

IT研究公司企业战略集团(EnterpriseStrategyGroup)的一份报告研究了技术如何影响专业人员的工作，对他们的工作/生活平衡产生了什么影响，以及什么样的技术雇员希望雇主提供服务。

这份长达35页的报告为那些对员工的技术习惯、愿望和意见感到好奇的组织领导们提供了大量信息，但最重要的是其中一项突出的优势：如果员工对日常工作中使用的技术不满意，三分之二的人会考虑找一份不同的工作。

考虑到这一点，这份报告中有三件事应该在商界领袖们考虑如何让员工开心的时候脱颖而出，至少在科技方面是如此。

超过三分之一的受访者(43%)表示，他们很难跟上他们在工作中需要保持的沟通能力。

这些干扰主要以电子邮件的形式出现，其中被访者平均每天收到40封邮件。除了其他形式的数字通信，如短信、电话和即时通讯，员工平均每天收到79份与工作相关的通信。

这种大量的交流不一定是个问题，要达到一个令人满意的基准并不困难：受访者说他们的沟通负担大多是可控的，每天收到的通信量不超过70封。最幸福的员工报告说，每天收到50份或更少的与工作相关的沟通--这是一个更难达到的标准，但如果管理者不想给员工施加压力而仅仅依靠沟通，这是一个很重要的标准。

抵制比亚迪革命的组织已经失败：54%的员工“希望能够使用同样的智能手机、笔记本电脑或平板电脑来完成商务和个人任务，”报告发现。

除了设备的共享使用之外，71%的人希望他们在工作中使用的设备的个人信息保持私密性，而不管这些设备是由企业发布的还是由个人拥有的。

这些期望带来了一个安全难题：组织如何保护敏感的业务数据，同时仍然尊重员工的隐私？移动设备管理工具不总是区分私有和业务数据，如果某个组织要保护其数据，则可以在该过程中收集一些员工信息。

各组织需要为个人拥有和公司发行的设备制定非常明确的标准。确保员工知道什么样的设备管理将到位，什么是可接受的用途，以及如果设备丢失或被盗，他们可以期望发生什么。

这份报告列出了一长串受访者在工作场所技术方面表示他们想要的内容，这是一份领导者应该密切关注的清单，尤其是考虑到其中一些项目实施起来有多么容易：

这些愿望是一个集合，虽然大多数组织可以从实现一个或多个方面获益，但对于单个企业来说，确定员工的需求是很重要的。

组织应该对他们的成员进行投票，以确定他们想要什么样的技术变革。如果可能的话，尝试实现其中的一些更改。由于三分之二的员工可能至少会考虑辞职，如果他们的技术需求得不到满足，那么在优秀人才出于一个可以预防的理由走出大门之前，就有必要弄清楚他们想要什么。