视患者为家人的治疗收获赞誉

2024年1月19日，兴业口腔医院迎来了一位特殊的客人，他并非来看牙，而是来送锦旗的。这面锦旗上写着与众不同的词句“告别看牙怕痛恐惧，妙手仁心治愈牙病”，这是居住在朝阳区的常先生对兴业口腔医院真实的治疗感受。那么，是什么原因让常先生驱车30公里，穿越半个北京城来到兴业口腔医院来看牙呢？

据了解，常先生的牙齿问题已经困扰他六、七年了，由于他的记者工作经常需要外出采访，以及熬夜写作，饮食不规律，忽略了对自己牙齿的保护，口腔问题越来越严重。虽然他家周围有很多口腔机构，但是经过几次不好的治疗体验后，他对看牙产生了抵触心理。直到今年，牙齿问题已经影响了他的日常生活，他才经过好友推荐来到了兴业口腔医院治疗。

常先生说，开始并不相信兴业口腔与其他机构有什么不同，也没抱太大希望。但是，经过几次治疗过后，他从开始的质疑到给医院送锦旗，可以说是发生了翻天覆地的变化。他感慨地说：“早知道有这样的医院，我的牙病就不会拖这么长时间！”

兴业口腔医院的医生都是“话痨”，他们会主动询问患者的情况，详细解释治疗的程序，让患者有心理预期，还会提示哪一步会有点疼…这在新型医疗技术和心里抚慰的治疗中，让患者解除了治牙的恐惧。这其实和兴业口腔医院的院训“至亲之想，精勤不倦”有着直接关系。当医生能真正地至亲之想，把患者当家人来对待的时候，那些冷漠都会荡然无存。

常先生说自己运气好，遇到了牙体牙髓科张剑飞医生，在治疗过程中不但技术好，还能及时用语言缓解患者畏惧疼痛的紧张心理。在治疗后也会添加患者微信，根据患者的时间预约下次治疗，真是十分贴心。再也不会出现看完就没人管的情况。其实常先生不知道的是，兴业口腔的每位医生都是这样做的。

兴业口腔医院有个特殊的评价本，就是在患者结束全部治疗后可以在评价本上写上自己的意见建议。常先生在这个本上看到了大量的好评，粗略统计好评率可以达到97%，这些好评里有的是几句话，有的是一整页，还有感受特别好的患者会像常先生一样送来锦旗，几乎每周医护都会收到患者好评和送来的锦旗。想有同样看牙温馨感受的，不妨亲身体验一下。