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交易营销与关系营销之间的联系与区别是什么?(交易营销)
导读 大家好,我是小夏,我来为大家解答以上问题。交易营销与关系营销之间的联系与区别是什么?,交易营销很多人还不知道,现在让我们一起来看看...
大家好,我是小夏,我来为大家解答以上问题。交易营销与关系营销之间的联系与区别是什么?,交易营销很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、关系营销与传统的交易营销在对待客户上的不同之处主要有:
2、(1)交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户;
3、(2)交易营销较少强调客户服务,而关系营销则高度重视客户服务,并借客户服务提高客户满意度,培育客户忠诚;
4、(3)交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺;
5、(4)交易营销认为产品质量影视生产部门多关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题;
6、(5)交易营销不注重与客户的长期关系,关系营销的核心就在于发展与客户的长期、稳定关系。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。