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导医是干嘛的(导医)

导读 大家好,我是小夏,我来为大家解答以上问题。导医是干嘛的,导医很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!职责是迎宾、礼仪、咨询、导诊、...

大家好,我是小夏,我来为大家解答以上问题。导医是干嘛的,导医很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

职责是迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。

1、语言选择:根据患者的语言习惯,应尽量采用相同的语言或方言与患者交流,让患者有一种亲切感、亲近感,有利于在诊疗过程中得到患者的配合与支持,同时也树立患者对医院的良好印象,提高患者对医院的满意度与信任度。

2、导医原则:救死扶伤、尽职尽责;遵守规定、严格纪律,互敬互爱、友好热情;理解病人、宽以待人,尊重风俗、排忧解难;一视同仁、平等对待,真心诚意、需求至上;团队合作、文明礼貌。

3、十不准:不准吃零食、干私事。不准闲聊、打闹、高声喧哗。不准看书、看报、看电视。不准约会私人客人。不准对病人不理不睬。不准索收病人礼物。不准与病人顶撞吵架。不准擅片离岗串岗。不准迟到早退。不准私自推销兜售私人或外单位的药品、保健品。

4、服务流程:联系导医服务机构,了解服务项目;向导医人员陈述病情,并了解医院情况、诊疗特色、专家及出诊情况等;预约专家,并确认准确就诊时间;在导医人员帮助下,做好诊前准备;就诊当日,准时到达预定医院,由导医人员全程陪同,完成就诊计划;诊后随访和健康咨询服务。

本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。