机器人能成为辅导员吗？早期研究显示积极的用户体验

新的研究首次表明，社交机器人可以提供“有益的”和“愉快的”动机访谈(MI) - 一种旨在支持行为改变的咨询技术。

普利茅斯大学研究中的许多参与者称赞人形NAO机器人在其会议期间的“非判断性”性质 - 甚至有人说他们更喜欢人类。

在心理学院的带领下，该研究还表明机器人实现了心肌梗死的基本目标，因为它鼓励想要增加体力活动的参与者大声表达他们的目标和困境。

MI是一种技术，涉及辅导员支持和鼓励某人谈论他们对改变的需求，以及他们想要改变的原因。

面试官在MI中的作用主要是唤起关于变化和承诺的对话，机器人用一套设定的脚本进行编程，旨在引出关于某人如何增加身体活动的想法和对话。

在完成每个问题的回答后，参与者录制了NAO头部的顶部以继续，其中一些会话持续长达一个小时。

领导学术教授杰基安德拉德解释说，因为他们被认为是非判断性的，机器人可能比更多人形化身更有优势，可以为行为改变提供虚拟支持。

“我们对参与者如何轻松地适应与机器人讨论他们的生活方式的不寻常体验感到惊喜，”她说。“正如我们第一次表明，社交机器人提供的激励性访谈可以引发参与者的大声讨论。

“此外，参与者认为这种互动是愉快，有趣和有帮助的。参与者发现听到他们自己大声谈论他们的行为特别有用，并且喜欢机器人没有打断的事实，这表明这种新的干预有一个相对于其他技术提供的MI适应性的潜在优势。

“对于被人类访谈员评判的担忧强烈地赞扬了机器人的非判断性质，这表明机器人可能特别有助于引发关于敏感问题的讨论。

“下一阶段是进行定量研究，我们可以衡量参与者是否认为干预实际上增加了他们的活动水平。”